Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai supprimer mon compte somfy car je n'arrivais pas à piloter mes volets somfy io avec ma box tahoma v2 code 1222 5112 2915. Je n'arrive pas non plus à mettre mon alarme somfy protexiom... Lire la suite
bonjour,serait il possible de réinitialiser mon kit de connectivité tahoma?
code pin: 1218-0942-7567-
je n'arrive plus a me connecter (compte somfy )
merci d'avance... Lire la suite
Bonjour,
Je souhaite connecter ma box tahoma switch 2048-4586-9434 à apple Homekit via mon Iphone 14 Pro Max (17.5)
Cela ne fonctionne pas. Au moment ou je dois « créer un pont » cela charge... Lire la suite
Le seul assistant vocal qui permet de piloter du RTS c'est Alexandre et uniquement a travers des scénarios.
Apple n'accepte que IO, Zigbee et Matter Lire la suite
Bonjour,
je viens d'acquérir une Tahoma Switch qui pilote 8 volets roulants motorisés Somfy.
J'ai 3 volets supplémentaires motorisés Profalux avec télécommande Profalux Zigbee T727A . Comment puis... Lire la suite
Bonjour à tous,
Pouvez-vous me préciser si ma box Tahoma SWITCH (que j'ai déjà) est compatible avec les produits HITACHI Triple C.
Je m'explique :
- J'ai un ensemble TRIPLE C HITACHI - PAC air... Lire la suite
Bonjour Alex
La brochure Hitachi annonce des compatibilité avec la Tahoma V2 en forme de vague quand on l'utilise avec l'application Tahoma Classic
https://asset.somfy... Lire la suite
Bonjour,
J ai 2 caméras outdoor somfy qui fonctionnent avec l appli tel Somfy Protect
Maintenant je mets en place un système d alarme plus complet dans l appli Tahoma Classic avec ma box tahoma v2... Lire la suite
Dom , il n'y a rien d'incompréhensible.
La Tahoma V2 bien qu'étant encore maintenue partiellement est obsolète.
Les caméras qui fonctionnaient avec l'onglet sécurité... Lire la suite
Bonjour,
Notre box TaHoma Switch ne se reconnecte pas après chaque mise à jour. Une vraie galère quand on est 4 personnes a l’utiliser.
Pouvez vous m’aider ?
J’ai débranché box internet, TaHoma... Lire la suite
Bonjour,
J’ai pu joindre la plate-forme téléphonique et ils m’ont envoyé un nouveau câble pour la box. Ce dernier était défectueux.
Je vous remercie
Cordialement Lire la suite
relais que je possède.
En fin de procédure , le moteur n'est pas détecté.
Quand on recommence la procédure, il faut faire un appui bref sur le poussoir prog que j'ai trouvé souis le tahoma switch... Lire la suite
Bonjour Anthony,
Un incident a été ouvert auprès du service support car vous êtes plusieurs dans le même cas.
J'ajoute votre box et reviens vers vous.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
Je rencontre un problème avec une box tahoma switch achetée ce jour chez Leroy Merlin.
Cette box a déjà été affectée à un compte.
Le pin est 2044-1202-2906.
Merci d'avance... Lire la suite
Bonjour Pascal,
Je ne vois pas cette box tahoma activé, vous essayer bien de l'activer depuis l'application Taohma by somfy.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
Je viens vers vous car je suis un peu dans l'expectative !
Un de mes volets s'est mis en erreur dans mon application Tahoma (du jour au lendemain) avant il fonctionnait très bien... Lire la suite
Bonjour
Réinitialisez la motorisation:
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
Essayez ensuite de l'ajouter... Lire la suite