Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Code clavier?
J’ai perdu mon code d’accès à mon clavier, je ne m’en rappelle plus du tout je l’ai débranché et du coup le volume de la sirène est bas et je ne peu que le remettre avec ce...Bonjour Si vous avez perdu vos codes, il faut réinitialiser le transmetteur. Voyez l'explication à la fin de la notice de la centrale Bonne journée ! -
Sirène extérieure ne fonctionne plus et impossible de l'appairer avec la centrale
Bonjour, Depuis mars 2018, je possède une alarme avec centrale Protexial et depuis environ un mois, ma sirène extérieure ne fonctionne plus. Plus de bips à la mise en route du...Bonjour quel est le modèle de la sirène ? Bonne journée ! -
Bonjour Alain réinitialisez la prise en appuyant sur le bouton jusqu' à extinction du voyant et refaites l'association sur Tahoma avec l'option "sans télécommande. Bonne...
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Changer de moteur ?
Bonjour, Comment faire pour faire échanger des kit de remplacement lt50 10/17 filaires par des moteurs radio équivalent ? Et j'ai coupé le fil d'un moteur pour le raccorder...Bonjour voir réponse sur autre post: https://forum.somfy.fr/questions/2162552-bouton-fin-course?new_answer=1 -
Bouton fin de course ?
Bonjour, j'ai commandé des moteurs filaires lt50 10/17 le tablier cache les boutons de fin de course impossible de les programmer quelle solution pouvez vous me donner ? MerciBonjour Mickael en principe, on doit retourner un article dans son entière intégrité, et dans son emballage d'origine, que ce soit pour Somfy ou autre d'ailleurs. Le mieux... -
Promesse non tenue du SAV Alarme Somfy ?
Le 21 novembre dernier j'ai appelé le SAV Somfy pour un problème de disparition de l'accès internet (par adresse IP) à mon alarme Protexiom 400, après 8 années de bon...Bonjour Pierre-Jean Si vous avez un clavier lcd, pouvez-vous y taper le code 780 en mode installateur et afficher ici le résultat. Bonne journée ! -
Acces impossible après réinitialisation IP protexium
Bonjour, j'ai du procéder à la réinitialisation de mon alarme Protexium Ultimate GSM achetée il y a 3 ans en suivant la procédure : https://www.somfy...Bonjour Non pas du tout ! Voyez comment réinitialiser totalement votre système. Bonne journée ! -
Visidom installation
Bonjour J'ai fait l'acquisition d'une camera Indoor Je désire installer celle ci dans l'appli visidom et la ça me dit DID incorrect ????? Que faire Pour mon alarme Alarme...Ce n'est pas une Visidom. Il faut l'installer avec Somfy Protect. Bonne journée ! -
Détécteur de fumée défecteux? led rouge clignote 2x après reset
J'ai acheté un détecteur de fumée IO pour tahoma. Lorsque j'ai retiré les languettes des piles, après deux bonnes minutes, le DAAF s'est mis à me signaler un besoin de...Bonjour Il faut rester appuyé sur le bouton jusqu'à entendre les 6 bips, ça peut durer plus de 10 secondes. Evidemment si au bout de 30 secondes, il n'y a rien, c'est que... -
verin exavia 500 qui sacade
Bonjour sur exavia 500 installation 1 ans verin 2 qui sacade et bloc le system que faire ? MerciBonjour Faites une video de l'installation et du problème que vous constatez. Bonne journée !
