Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Quand la sirène détecte des vibrations, elle considère qu'on cherche à la neutraliser et elle se déclenche.
Pour vous elle n'a pas bougée, mais rien ne prouve que quelqu'un...
Bonjour,
Auriez vous des conseils pour relier mes air home 600 de hitachi, a ma box somfy TaHoma ? J’ai lu quelques part qu’il faut acheter une passerelle, cependant j’ai...
Bonjour,
Comment savoir si l’appairage fonctionne entre le récepteur radio et le thermostat ?
Il y a 2 voyants sur le récepteur radio mais aucun ne s’allume après la procédure...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Justement parce que vous avez une temporisation qui démarre en premier.
Ce n'est pas le temps de retour qui peut paraitre long qui compte mais le fait que ça marche et que...
Bonjour,
Nous avons une alarme avec Link Advanced depuis quelques mois et tout fonctionnait parfaitement jusque qu'il y a 5 jours. La Link s'est déconnectée toute seule du WIFI...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Bonjour,
Je tente d'accéder a distance à mon alarme Proxetiom.
En local, tout fonctionne, j'accède bien a l'interface de la centrale, via le navigateur ou l'appli mobile...
Oui tout a fait
C'est régulièrement utilisé par les possesseurs de Freebox qui souhaite rester en IPv6 sur une IPv4 partagée via les tranches de ports ( 4 IPv6 chez Free pour...
Bonjour,
J ai changé de réseau Wi-Fi. Lorsque que je veux modifier mon réseau on me demande de désactiver la camera. Impossible de comprendre comment il faut faire. Merci Pour...
Bonsoir
Il faut la désarmer ou couper la surveillance dans somfy protect, mais vous ne pouvez pas le faire car le wifi n'est plus le même.
Deux solutions
Vous postez le N°...
Bonjour,
Je tente d'accéder a distance à mon alarme Proxetiom.
En local, tout fonctionne, j'accède bien a l'interface de la centrale, via le navigateur ou l'appli mobile...
Tant que le port 443 n'est pas ouvert ne cochez pas HTTPS sinon vous n'aurez pas accès à l'alarme.
Cette alarme se comporte comme un serveur NAS.
Le serveur DNS de Somfy ne...
Bonjour,j’aimerai savoir si tous les badges (j’en ai 3) peuvent être détectés au moment de rentrer chez moi pour désactiver l’alarme ! Et si oui j’ai deux porte d’entré...