JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Déconnexion fréquente TaHoma et One + ?
Bonjour, Nous avons depuis bientôt 2 ans la TaHoma Switch et l'alarme One+, produits avec lesquels nous n'avons pas eu de problèmes de déconnexion avant de changer...Bonjour Les produits Somfy utilisent une communication cryptée pour empêcher tout piratage ce qui n'est pas le cas de vos autres matériels connectés. Si vous avez une... -
Le decteur de fumée ne déclenche pas la sirène intérieure
Bonjour, Mon détecteur de fumée est dans une zone isolée. J'ai donc activé l'option Alarme incendie étendue sur l'application de mon Link (home alarm). Lorsque le détecteur...Bonjour Référence des détecteurs s'il vous plait ? -
Prise telecommande extérieure on/off 3600: 5100592A?
Bonjour, Cette télécommande fonctionne très bien en On, mais à des difficultés à répondre au Off de ma Tahoma ou de mon application. La distance entre Tahoma et la prise est de...Désolé erreur de ma part. J'ai confondu le schéma de la télécommande et de la prise. Dans ce cas pour savoir si c'est l'épaisseur du mur ou la prise qui est en cause, il... -
Somfy protect : Alarme notification smartphone uniquement (ne pas utiliser la sirène)
Bonjour, Je viens d'installer un kit home alarme advanced avec un advanced link et des accessoires et j'ai ajouté deux caméras (une interne et une externe). Tout est bien...Non ce n'est pas possible. -
Intellitag les modèles sont compatibles ?
Bonjour, en voulant acheter des intellitag supplementaires je voulais savoir si les modèles de intellitag sont tous compatibles ? ci joint deux photos Merci,Bonjour Celui avec bouton jaune c'est la dernière version qui limite les risques de déclenchements pour capot ouvert. Pour le reste il sont identique. -
Somfy protect : Alarme notification smartphone uniquement (ne pas utiliser la sirène)
Bonjour, Je viens d'installer un kit home alarme advanced avec un advanced link et des accessoires et j'ai ajouté deux caméras (une interne et une externe). Tout est bien...Bonjour Maximilien Le mode que vous cherchez n'existe pas. Pour répondre partiellement a votre besoin, vous pouvez installer les caméras sur un deuxième site dans Somfy... -
Link dans internet et bloqué en activé
Bonjour, Suite a plusieurs déconnexion de mon link a mon wifi, celui ci ne ce connecte plus et laisse mon alarme bloqué en partiel. Impossible de le supprimer pour le...Bonjour Si la Led s'éteint dès que vous le débranchez il est HS Pour la Garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5... -
Votre link n est pas connecté - impossibilité de se reconnecter
Bonjour, Mon link N est plus connecté à internet . Quand on essaie de relancer le Link , cela ne reconnaît pas la box. Comment pouvons nous solutionner le problème...Bonjour Rebootez la box internet Ensuite débrancher les Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led. Rebrancher le Link -
Feebox POP + protexiom, ports ouverts pas d'accès à distance ?
Bonjour, Paasé sur Freebox pop depuis peu, j'ai parcouru la quasi totalité des Q/R du forum, mais en vain. Accès par WIfi OK Accès extérieur impossible. IP Full Stack...Richard je pense que votre module IP est HS et ça ne se change que sous garantie. Maintenant si vous voulez gérer vous même l'adresse IP il faut décocher dans la Freebox... -
Perte connexion camera extérieure ?
Bonjour, Nous avons installé une alarme depuis quasiment 2 mois. Nous avons eu une livebox 5 puis orange l'a changé pour une livebox 6. Tout fonctionnait correctement...Stéphane le Wifi c'est comme un compteur d'eau. Plus vous ouvrez de robinet et moins vous avez de débit. Pour résoudre votre problème si le débit de la ligne est au minimum...
