Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
je n'arrive pas a me connecter avec mon telephone (2,5 ghz en wi fi) ma box fonctionne (red by sfr)bien mais le voyant est toujours rouge quand j'appuie il clignote...
Bonjour
Désactiver tous les wifi de la box internet sauf le 2.4.
Par défaut un smartphone prend toujours le wifi le plus rapide. Si on ne lui laisse que le 2.4 il se...
Bonjour,
Mon link ne se connecte plus. J ai tenté de le réinitialiser et l'ai supprimé dans l application. Il est impossible de le connecter à nouveau. Est-il possible que...
Bonjour
2019, quand vous le débranchez la led s'éteint rapidement ou immédiatement.
Plus de 5 ans la batterie est HS et elle ne se remplace pas.
Si vous le remplacez prenez...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une nouvelle maison disposant d'une alarme SOMFY et après avoir testé tous les appareils, je me suis aperçu que la puissance de la sirène...
Bonjour
La règle pour mesurer les décibels c'est une distance de 1 mètre
Donc 112 db à 1 mètre.
Ensuite le support de la sirène influence fortement la puissance. La sirène...
Bonjour,
Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS.
J'ai cliqué sur le lien...
Bonjour Michel
Je viens de vérifier avec votre IP externe, les ports 80 et 443 ne sont pas ouvert.
Votre box Orange est bloquée.
Pour la débloquer il faut faire un retour au...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Quand il y a déclenchement sans notification et sans historique dans l'application, c'est qu'il y a deux détecteurs qui s'active en même temps.
En général c'est l'intellitag...
Bonjour,
Je suis équipé de deux caméras OC100 qui fonctionnaient jusqu’à présent avec une Box SFR ADSL.
Depuis quelques jours je suis connecté via la fibre. Ma box SFR a été...
Bonjour Geoffroy
La méthode fainéant que je préfère consiste a remettre dans la nouvelle box l'ancien Nom de réseau et l'ancienne clé wifi. Une seule modification pour la...
Bonjour,
Nous avons une alarme avec Link Advanced depuis quelques mois et tout fonctionnait parfaitement jusque qu'il y a 5 jours. La Link s'est déconnectée toute seule du WIFI...
Alors là c'est nouveau.
Si Bouygues a durcie les règles de sécurité sur ça Bbox ça va être compliquer.
Le seul réglage sur lequel vous pouvez jouer, c'est de désactiver le...
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Quand la sirène détecte des vibrations, elle considère qu'on cherche à la neutraliser et elle se déclenche.
Pour vous elle n'a pas bougée, mais rien ne prouve que quelqu'un...
Bonjour,
Auriez vous des conseils pour relier mes air home 600 de hitachi, a ma box somfy TaHoma ? J’ai lu quelques part qu’il faut acheter une passerelle, cependant j’ai...
Bonjour,
Comment savoir si l’appairage fonctionne entre le récepteur radio et le thermostat ?
Il y a 2 voyants sur le récepteur radio mais aucun ne s’allume après la procédure...