JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Je n'arrive plus à pinguer ma caméra après avoir fait un reset
Bonjour, Je n'arrive plus à pinguer ma caméra après avoir fait un reset Merci,Bonjour De quelle caméra parlez vous ? -
Alarme bloquée en mode nuit
Bonjour, Depuis hier, mon alarme Somfy Home Alarm est bloqué en mode nuit. Impossible de la désarmer. Je peux uniquement l'activer en total ou en mode nuit. J'ai...Bonjour Il n'y a pas d'incident chez Somfy Faite un changement de mot de passe https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Je ne sais pas Cédric Si je me base sur les autres réponses, ils vont vous demander de tester votre caméra en partage de connexion avec un autre smartphone de façon a... -
Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Cédric de deux choses l'une, soit vous avez une box avec un nouveau wifi 2.4 dont la vitesse est tel que la caméra ne peut pas l'utiliser car il dépasse les normes, soit vous ne... -
BSO alimentation Solaire
Bonjour, existe t'il un BSO alimenté par un moteur IO SOLAIRE ? car je n'ai pas d'alimentation électrique Merci,Bonsoir Quand on fait une recherche sur la boutique Somfy avec le mot Solaire, il n'y a pas de moteur pour BSO https://boutique.somfy.fr/catalogsearch/result/index/?q=solaire -
Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Cédric comme je vuus l'ai expliqué le débit maximum du Wifi 2.4 est de 72 méga. Votre débit de 1.1Giga correspond à la vitesse de la box en réception sur la fibre. La... -
Passerelle somfy keys
Bonjour ,après 3 coupures internet d'une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l'ai donc désinstallé de l'application pour la réinstallé...Ok. Le seul moyen pour savoir si le problème vient de la ligne internet ou du matériel c'est de connecter en partage de connexion sur un smartphone. Avec un deuxième... -
Passerelle somfy keys
Bonjour ,après 3 coupures internet d'une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l'ai donc désinstallé de l'application pour la réinstallé...Rectification comme je viens de voir la pub a la télé. Si vous avez celle avec wifi 6 il faut séparer les wifi sur des réseaux différents. Le wifi 6 perturbe -
Passerelle somfy keys
Bonjour ,après 3 coupures internet d'une semaine chacune , ma passerelle Somfy keys a un voyant rouge fixe . Je l'ai donc désinstallé de l'application pour la réinstallé...Il n'y a rien de particulier sur cette box. -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...C'est la première fois que j'entends parler que les Yellos ont le détail après 5 jours.. Je pense que ce délai correspond a l'activation par Somfy d'une trace de tous les...
