JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Décalage 15s
Bonjour, J'ai installé cette caméra aujourd'hui et j'ai un décalage avec le direct de 15s que faut il faire ? sachant que j'ai un wifi avec 2 barres et je suis en 2,4...Bonjour Vous pourriez avoir la fibre a 4 giga que ça ne changerait pas grand chose car le matériel Somfy ne se connecte qu'en wifi 4 (2;4ghz) dont la vitesse maximale en... -
Ajout d'un équipement RTS sur Visophone V350 Connect?
Bonjour, Je viens de terminer l'installation de mes deux nouveaux équipements Somfy : un visiophone V350 Connect et un moteur de volet battant Synapsia® 1000. Tout fonctionne...Effectivement Jonahan je ne pouvais pas deviner que les volets étaient IO. A la question Pourquoi le V530 connect n'embarque pas la technologie, c'est parce que Somfy l'a... -
adjonction d'un détecteur de fumée sur Tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur ma tahoma il affiche constamment erreur du serveur ou vous avez perdu la connection je voudrais rajouter un détecteur de fumée IO...Bonjour Quelle application smartphone utilisez vous Tahoma Classic Tahoma By Somfy Si vous êtes sur Tahoma By Somfy, l'accès avec le PC n'existe plus, il faut utiliser le... -
Ajout d'un équipement RTS sur Visophone V350 Connect?
Bonjour, Je viens de terminer l'installation de mes deux nouveaux équipements Somfy : un visiophone V350 Connect et un moteur de volet battant Synapsia® 1000. Tout fonctionne...Bonjour Tout est expliqué dans la documentation "Réglages avancée" On ne pourra pas faire mieux Ci joint la version PDF pour PC qui sera plus pratique que sur le smartphone. -
Passage de connectivity Kit à TaHoma Switch
Bonjour, Je souhaite remplacer mon kit de connectivité 2106-6806-2196 par un TaHoma Switch 2044-1751-4428. Mon installation est composée de volets en RTS. Je souhaite...Bonjour Avec du RTS vous devez refaire tout l'appairage. Essayez la procédure ci jointe pour supprimer le kit de votre compte somfy https://www.somfy.fr/assistance/faq... -
Détecteur caméra outdoor allume la lampe en plein jour
Bonjour, Je viens de faire l’installation de 2 caméras outdoor. L’une est raccordée à une lampe led, selon les modalités de la notice d’installation. Le tout semble...Bonjour Jérome Inversé les deux caméras pour voir si le problème vient de la caméra ou de l'emplacement. -
Pilotage non abouti
Bonjour, Ma box connexoon ne répond plus et indique le message « le pilotage n’a pu aboutir » . Numéro 0827-3136-7265 Merci,Bonjour Bruno. Votre Switch est a bonne distance de votre box internet ou de tout autre appareil électronique ? -
Accès à distance Protexiom défaillante ?
Bonjour, Suite à un changement de box pour passer à la Fibre SFR 7, ma box a changé d'adresse ip,; pour passer à 192.168.1.xxx. J'ai changé la redirection des ports, et...Là je ne vais pas pouvoir vous aider. Il y a un problème sur votre box SFR et l'interface d'ouverture des ports a encore changé par rapport au tuto que nous avons. Il faut... -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...Bonjour Alex Pour une pile faible vous auriez eu en premier le message "déplacer le Link" Comme il s'agit d'un variation électromagnétique il faut prendre une boussole et la... -
le thermostat radio ne commande pas les radiateurs. Comment faire??
Bonjour, J'ai installé un Thermostat Connecté radio 1870775 et des récepteurs radio V2. Ces derniers sont reliés au radiateur par le fil pilote et alimentés en 230V. Les...Bizarre A part réinitialiser et refaire l'appairage je vois pas pourquoi
