Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Somfy Box etait enregistrée sur jean.bianchini@orange.fr. J'ai quitté ce fournisseur depuis longtemps, et il semble qu'ils aient décidé de supprimer la boite que...
Bonsoir
Il faut attendre la prise en charge par une Yello.
Par contre pour anticiper l'avenir, créer une adresse mail dans un système indépendant, comme GMAIL.COM ou LAPOSTE...
Bonjour,
Notre raccordement reseaux a été réalisé sans rdv et sans nous prévenir de la date. Résultat nous sommes bloqués avec une alarme déconnecté de notre ancien réseaux...
Bonsoir
Normalement vous connaissez l'ancien nom de réseau et l'ancienne clé wifi de la box.
Avec votre smartphone, créer un point d'accès wifi en lui donnant le même nom et...
Bonjour,
Je une vielle alarme qui utilisé des rideaux infrarouge BX-80NR. Ce produit possède un contact sec qui se déclenche lorsque le capteur infra rouge est coupé. On le...
Bonsoir Fabien
Officiellement il n'y a rien de prévu pour connecter des détecteurs à contact sec sur l'écosystème Home Alarme.
Maintenant si vous êtes bricoleur, vous pouvez...
Bonjour,
je me suis aperçu que ma sirène extérieure avait un son très faible
elle a déjà été remplacé pour le même motif il n'y a pas si longtemps.
pouvez-vous m'aider...
Jean-Michel il m'en faut plus que ça pour me contrarier.
Par contre sachez que les jauges des piles sur le système ne connaissent que deux états. Zéro ou 100%.
Hors une pile...
Bonjour,
Après l’achat de la résidence qui était équipée d’une TaHoma switch , cette dernière est bloquée par l’ancien compte .
Sachant que les anciens propriétaires...
Bonjour
L'ancien propriétaire doit utiliser la procédure suivante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement
Bonjour,
Ayant reçu mon dongle USB 868 Profalux, je souhaite revenir à l'application Tahoma Classic mais cela n'apparait sur mon application Tahoma.
Que dois-je faire...
Bonjour,
Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux "nouvelles" versions de ce badge.
Auparavant le capot de fermeture comportait une...
Bonjour
Sur le modèle sans vis, bien que ce ne soit pas évident, le capot a un sens pour tenir fermer.
L'encoche sur le capot doit se trouver à l'opposée du porte clé pour...
Bonjour,
J’ai acheté une maison équipée d’une Tahoma switch
J’ai créé un compte, mais l’ancien propriétaire n’a pas supprimé son compte. Comment faire pour pouvoir me...
Bonjour
Avec l'explication ci jointe ils devraient y arriver
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement
Bonjour,
J'ai voulu configurer le homelink de ma Tesla, mais lorsque j'appuie sur le bouton de la télécommande Keypop 2 RTS, la fonction homelink de Tesla ne détecte rien...