Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour la communauté,
après avoir paramétré ma Tahoma switch dans l'application apple Homekit, je rencontre deux soucis :
- les volets roulants sont reconnus comme des...
Bonjour
Seul les équipements indiqués dans la liste de compatibilité ci jointe sont pilotable par Homekit.
Il n'y a pas de porte de garage, quand aux volets roulant c'est...
Bonjour,
Je viens d'installer 2 camera outdoor. La première pas de souci. Sur la deuxième je suis arrivé à la mise à jour, la caméra a rédémarré, diode violette fixe puis la...
Bonjour,
Est-ce que la Tahoma Switch est compatible avec un adaptateur RJ45-Micro USB du commerce (que j'ai déjà) ?
Ceci pour ne pas acheter inutilement le câble adaptateur...
Bonjour,
je viens d'installé chez moi un interphone V100+ il fonctionne parfaitement sauf qu'il émet toujours des sons d'interférence au niveau du boitier intérieur meme quant...
Bonjour,
je souhaite installer des modules sur chacun de mes volets roulants. Je précise que mes bases en électricité remontent à la classe de 3ème il y a plus de 30 ans...
Bonjour,
J’envisage de couper mon wifi quotidiennement pendant quelques heures pour 2 raisons:
1. Economies d’énergie
2. Automatiser la coupure / réactivation permettrait...
Bonjour Pierre
Pour les économies d'énergie je vous laisse faire le calcul en fonction du temps et du prix du Kwh.
Les box internet consomme en moyenne 10wath/heure
Pour la...
Bonjour,
Pour un yellow
Impossible de supprimer la désactivation automatique de l'alarme par badge.
J'ai même supprimé l'ensemble des badges de l'installation comme indiqué...
Bonsoir
Il suffit de lire le mode de fonctionnement pour comprendre ce qu'il faut faire pour désactiver la fonction
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...
Bonjour,
Je n’ai plus d’équipement sur l’application donc j’ai voulu réinitialiser mon link mais j’ai le message d’erreur suivant;
Link déjà connecté à un autre compte...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison équipée d'une box TaHoma.
L'ancien propriétaire n'a malheureusement pas procédé à la réinitialisation de la box avant son départ...
Bonjour
Comme pour vos caméras l'ancien propriétaire doit utiliser la procédure suivante pour que vous récupériez l'installation.
https://www.somfy.fr/assistance/faq...
Bonjour,
Suite à un changement de propriétaire, je n’arrive pas à relier à mes équipements la caméra intérieure et la caméra extérieure. Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît...