JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy Kit de Connectivité qui se déconnecte
Bonjour, Mon Kit de Connectivité Somfy se déconnecte tous les jours, voire plusieurs fois par jour, d'Internet. (La LED devient rouge clignotante, et l'app indicte que le kit...Si vous n'avez qu'une box internet et pas d'autres matériel type amplificateur ou routeur je ne vois pas où est le problème. -
Pilotage PAC daikin
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,Bonjour JM Vous devez créer un compte chez Daikin et suivre le tuto https://www.youtube.com/watch?v=TIrZR25321A -
Somfy Kit de Connectivité qui se déconnecte
Bonjour, Mon Kit de Connectivité Somfy se déconnecte tous les jours, voire plusieurs fois par jour, d'Internet. (La LED devient rouge clignotante, et l'app indicte que le kit...Bonjour Arthur Vérifier la puissance de chargeur. Il faut 1 Ampère minimum sur la sortie 5v Eloigner votre Kit de la box internet ou de tout autre matériel électronique... -
Link éteint malgré manipulations
Bonjour, Mon link s'est éteint après s'être totalement déchargé suite à une coupure électrique. J'ai tenté à plusieurs reprises de le rebrancher tout en appuyant 8s sur le...Bonjour Lise-Marie Si votre Link a 5 ans ou plus, il est en fin de vie. Poster le N° MAC du Link -
Supprimer une caméra outdoor d'un site ?
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer une caméra d'un autre site pour la rajouter dans l'application somfy protect. J'ai essayé de réinitiailiser la caméra plusieurs fois...Sur le premier écran de Somfy Protect cliquer sur le nom du site en haut. Vous allez ainsi pouvoir accéder à l'autre site -
LED bleu éteint installation camera outdoor ?
Bonjour, j'ai une installation somfy (tags détecteurs fumée mouvements et camera extérieure) qui fonctionne très bien. j'ai souhaité installer une autre camera puisque le...Bonjour Jean La FAQ de Somfu sur les produits Somfy Protec https://support.somfyprotect.com/hc/fr Poster le N° MAC de la Caméra -
Badge qui fonctionne mal?
Bonjour, Vous nous expliquez que les badges clignotent à cause d une mal façon !!! Vous nous les remplacerez gracieusement ? Vendre un produit qui ne fonctionne pas...Bonjour Jean-Louis. Il n'y a pas mal façon mais mauvaise conception. La mal façon ça se règle rapidement, l'erreur de conception, c'est beaucoup plus long surtout quand le... -
Supprimer une caméra outdoor d'un site ?
Bonjour, je n'arrive pas à supprimer une caméra d'un autre site pour la rajouter dans l'application somfy protect. J'ai essayé de réinitiailiser la caméra plusieurs fois...Bonjour Emmanuel Il faut sélectionner le site dans Somfy Protect ou la caméra est installé. Vérifier que l'alarme n'est pas activée Ensuite Mes équipements, puis... -
Compatibilité HomeKit dexxo pro io
Bonjour, Pouvez-vous me dire si il y a une possibilité de connecter le moteur dexxo pro io a HomeKit ? Par exemple avec somfy connectivité? Pour l’instant il est connecté à...Bonjour Claudio Voici la fiche de compatibilité Somfy / Homekit https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/fiche-partenaire-apple-homekit... -
Problème de détecteur de mouvement, comment faire ?
Bonjour, J’ai installé mon alarme Advanced samedi. Tout c’est très bien passé, les tests ont tous fonctionné. Cependant, lorsque je mets mon alarme, elle s’enclenche...Alexandra les infrarouges c'est les rayons du Soleil. Vos détecteurs de mouvements ne doivent pas pointer vers une fenêtre.
