JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sirene qui bip sans arrêt ?
Bonjour, J'ai une alarme somfy link et je rencontre un problème avec la sirène intérieure à l'arrêt. Les notifications sonores et visuelles ne s'arrêtent plus quand on...Ok Séverine. Si elle est sous garantie il faut attendre la prise en charge par un Yello. Acheter avant le 1er janvier 2020 garantie 2 ans et après garantie 5ans -
Appairage VR IO sur Tahoma switch
Bonjour, Je me suis équipé récemment d'une box Tahoma switch pour piloter plusieurs éléments de la maison. J'ai réussi à appairer les radiateurs de la marque Sauter, mais je...La box n'est qu'une télécommande. On enregistre sa clé dans les moteurs. Normalement ouverture de la mémoire des moteurs ne supprime pas la télécommande déjà enregistré sinon... -
Camera indoor qui souvre seule
Bonsoir, J'ai un léger souci avec ma indoor elle s'est ouverte seule puis la led s'est allumé comme pour dire que quelqu'un regardais sauf que les 2 seuls qui on accès c'est...Désolé Romain aucune idée sur l'origine et il n'y a pas de réponse claire sur le Forum pour ce cas de figure. -
Camera outdoor clignore rouge en alarme ?
Bonjour, Depuis quelques temps sur une de mes trois caméras quand je mets sous surveillance l’une des trois, la diode rouge clignote alors que sur les deux autres elle reste...Didier il faut regarder dans le menu Mes équipements et consulter le détail de chaque caméra. Pour les disfonctionnements et les bugs, vous voyez grace au forum ce qui se... -
Echec connexion cloud somfy ?
Bonjour, Je vais déjà commencer par dire que je suis mais soulé de chez soulé. J achete une alarm chez vous d une valeur de 700 et quelques euros et c est pas foutu de se...Sur tout ce qui est moteur piloter ou non par une solution Somfy, ils sont les meilleurs. Par contre avec l'évolution incessante des normes de pilotage (RTS,IO,ZWAVE,ENOCEAN... -
Appairage VR IO sur Tahoma switch
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tahoma V2 reset
Bonjour, j'ai acheter une tahoma v2 d’occasion mais je n'arrive pas a l'activer , voici mon code pin : 1223-3699-1138. Problème régler , j'ai pris la bonne application...Bonsoir Michael On trouve ça avec Google https://www.antoineguilbert.fr/fermer-automatiquement-ses-volets-somfy-au-crepuscule/ -
Pile télécommande neuve a changer au bout d'une semaine
Bonjour, Sur mon alarme Somfy home .. l'application m'informe a chaque fois au bout de qq jours de changer les piles de mes badges. Je mets des piles neuves a chaque fois. Ce...Voici la réponse officielle en copie d'écran -
connexion serveur alarme à distance
Bonjour, Apres un changement de Box " livebox 5" il m'est impossible de me connecter au serveur à distance pour activer et désactiver l'alarme. Pourtant lorsque je suis à...Bonsoir Jean-Michel Si la technique ne vous rebute pas trop, récupérer un vieux smartphone Android, inutile de lui mettre une SIM, connectez le sur votre box internet et... -
SIM Afone perdue Home Keeper?
Bonjour, Je viens de faire installer une alarme home keeper chez moi. J’ai reçu un mail pour bénéficier du relai GSM offert pendant 5 ans. J’en parle à l’installateur...Bonjour Robert. Votre installateur est un professionnel. A ce titre il assume ses erreurs et doit se rapprocher de Somfy Pro pour vous récupérer une carte SIM.
