Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avions la connexion de secours et je viens de me rendre compte (mieux vaut tard que jamais) que je n'ai plus de facture depuis mars 2022 et qu'il est impossible...
Bonjour,
Je viens d'acquérir ma seconde alarme Somfy et je vois qu'il y a encore des problèmes sur les badges.
J'ai dû racheter des badges sur mon ancienne maison car le cache...
Bonjour Rémi.
Il suffit de taper sur un moteur de recherche le numéro de la pile suivi du mot Capacité.
Vous obtiendrez ainsi
CR2032. 225 mAh milliampères heure
LIR2032. 40...
Bonjour Bruno
Voici le lien vers la documentation. (En bas)
https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1805021/HORLOGE_CHRONIS_UNO
Regardez la fiche astuce
Bonjour,
J ai actuellement un TaHoma Rail Din. Si je rajoute le module Zigbee 3.0, puis je connecter n importe quel produit en zigbee 3.0 ? Si non qu elles sont les produits...
Bonjour,
Je viens d'acquérir un nouveau kit de connectivité. En essayant de l'appairer avec l'appli TaHoma, celle-ci me dit qu'il existe déjà un compte sur ce kit. Est-il...
Bonjour,
Est-il possible de postionner les volets sur leur position "favorite" ?
Si la fonction n'existe pas , est-il envisageable de la développer ?
Merci,
Bonjour John
Pour avoir une position favorite il faut que le moteur indique a quelle position il se trouve.
Cette fonctionnalité n'est possible qu'avec la communication type...
Bonjour,
J ai actuellement un TaHoma Rail Din. Si je rajoute le module Zigbee 3.0, puis je connecter n importe quel produit en zigbee 3.0 ? Si non qu elles sont les produits...
Bonjour Xavier
Les appareils Zigbee compatibles sont dans la liste ci jointe.
https://www.somfy.fr/file.cfm/Liste_des_compatibilit%C3%A9s_TaHoma_switch.pdf?contentID=478524
Bonjour,
À chaque fois que j’active mon alarme, j’ai des problèmes de connexion à distance avec mes équipements Somfy one +. Je n’ai pas accès à la vidéo en direct et il est...
Bonjour Marie
C'est une perte de connexion internet.
Activer sur votre box internet le pilotage extérieur pour pouvoir la rebooter a distance et ainsi forcer la caméra a se...
Bonjour,
J'ai cette alarme pour mon foyer depuis le mois d aout. et ça va faire 6 fois que l alarme se met en route pendant notre sommeil (elle est en mode nuit a ce moment la)...
Carole, vous n'avez pas compris mon explication.
Si vous n'avez changé que la sensibilité ça n'a pas supprimé le problème.
Il faut désinstaller les intellitags et les...
Bonjour, apres avois entré le mot de passe Wifi de la box , il est proposer parametres Wifi et plus rien ! je ne peux aller plus loin. Merci de votre aide
Merci,
C'est bien ça.
Ce n'est pas vous qui donné les informations du WIFI au Link mais le Smartphone qui les envoie au Link après s'être connecté a celui ci.
D'ou l'importance...