Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède des radiateurs atlantics qui sont tous connectés à mon Tahoma. J'ai également un thermostat connecté Somfy également connecté à Tahoma.
Par contre je...
Frederic on ne se comprend pas car je ne sais pas ce qui est installé chez vous et comment c'est connecté.
Donner moi la référence exacte de vos radiateurs et faite moi une...
Bonjour,
J'ai une tahoma switch, cependant il n'y a pas d'option IO dans le menu configuration.
Il n'y a pas non plus dans "nouvel équipement" la possibilité d'associer...
Bonsoir Baptiste
Ou avez vous achetez votre Switch ?
Regardez l'étiquette qui est en dessous..
vous devriez avoir les icones
IO <2> RTS Z
Si vous n'avez pas l'icone...
Bonjour,
Depuis la mise en place de mon dispositif Home Alarm Advanced, mon Link Advanced ne semble pas fonctionner sur batterie. En effet, dès que le courant est coupé, les...
Bonjour, y a t il quelque chose a faire , pour que le kit de connectivité se reconnecte automatiquement,apres une coupure de courant.On est obligé de le reconnecter manuellement...
Bonsoir Gérard
Le problème en cas de coupure de courant c'est que le kit redémarre plus vite que la box internet.
Résultat il ne trouve pas le WIFI et se met en attente d'un...
Bonjour, apres avois entré le mot de passe Wifi de la box , il est proposer parametres Wifi et plus rien ! je ne peux aller plus loin. Merci de votre aide
Merci,
Bonjour,
Parfois l'un de mes trois volets ne réagit pas à la commande de scénario de ma switch. Je précise que j'ai éloigné cette switch de ma box, tv etc...mais j'ai pas mal...
Bonjour Vincent.
Les interférences deviennent un vrais problème et ça ne va pas s'améliorer avec la nouvelle norme MATTER qui s'inscrit dans la bande de fréquence du Wifi...
Bonjour,
Malgré une bonne connexion (fibre et routeur 2GHz et visualisation en live correcte) certaines fois il est impossible de lire les vidéos suite à des événements. J'ai...
Bonjour Julien
Les caméras fonctionnent uniquement sur le WIFI 2.4Ghz dont la vitesse maximum est de 72 mb dans le meilleur des cas.
Quelle que soit votre connexion internet...
Bonjour,
J'ai cette alarme pour mon foyer depuis le mois d aout. et ça va faire 6 fois que l alarme se met en route pendant notre sommeil (elle est en mode nuit a ce moment la)...
OK la c'est clair.
Soit vos intellitags sont mal calibré, ce que je doute, mais je pense que vos portes sont en acier et l'intellitag dysfonctionne en présence de métal.
Si...
Bonjour,
J'ai cette alarme pour mon foyer depuis le mois d aout. et ça va faire 6 fois que l alarme se met en route pendant notre sommeil (elle est en mode nuit a ce moment la)...
Bonjour Carole.
On comprends le stress, mais vous n'indiquez pas les messages qui sont dans l'application.
Si la sirène se déclenche, vous avez l'information du détecteur en...
Bonjour,
Je ne reçois pas d'alerte SMS en cas de déclenchement d'alarme sur ma Somfy one plus. J'ai testé deux déclenchements (plus de 20 secondes a chaque fois) et j'ai...
Tristan pour les SMS c'est le paramétrage du smartphone qui est important.
DE plus vous avez bien un compte Somfy par utilisateur, car si vous connectez plusieurs smartphone...