Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai un Home alarm advanced avec 3 badges: 2 propriétaires pour ma femme et moi et un invité
Je ne vois pas celui de ma femme sur l’appli mais seulement le mien et...
Bonjour,
Suite a un problème d'afficheur sur freebox revolution, mon boitier a été changé. Depuis, impossible de reconnecter le link. Je parviens a aller jusqu'à l'etape de...
Bonjour,
Je viens d'achter le boitier Interface de chauffage io pour piloter mon sèche serviette SDB
Je souhaite donc programmer la mise en route et l'extinction de ce sèche...
Bonsoir Anthony
Si vous avez bien un interface fil pilote IO de Somfy, il n'y a pas de blocage de la part de Somfy dans l'interface de box
Voir documentation ci jointe.
https...
Bonjour,
Suite à de nombreuses coupure électrique en une journée, je n'arrive plus à commander mes volets io depuis l'application ou depuis la tahoma. Mais je peux les...
Bonjour,
Je n'ai plus accès à mon système de surveillance SOMFY depuis mon mobile depuis ce matin et depuis, peut-être , plusieurs jours ? Y a t'il un problème actuellement...
Bonsoir Philippe
Somfy a plusieurs systèmes d'alarme. Si vous ne dite pas lequel c'est difficile de vous aider.
(Pas de problème sur les serveurs de signalés)
Bonjour,
Suite a un problème d'afficheur sur freebox revolution, mon boitier a été changé. Depuis, impossible de reconnecter le link. Je parviens a aller jusqu'à l'etape de...
Bonsoir Cathya
Débrancher votre Link, maintenez appuyer le bouton sur le coté et attendez l'extinction de la led.
Ensuite rebrancher le Link il devrait se reconnecter.
Bonjour,
depuis le 11/04 je ne peux plus me connecter par le biais de mon application gsm ni par mon pc à mon alarme.
voici les infos pour commencer:
-alarme...
Bonjour,
depuis le 11/04 je ne peux plus me connecter par le biais de mon application gsm ni par mon pc à mon alarme.
voici les infos pour commencer:
-alarme...
Bonsoir Alexandre
Si vous n'arrivez pas à réinitialiser le module IP vous allez devenir le Mickeal Jordan du panier à 3 points avec une Protexiom dans la poubelle sauf si elle...
Bonjour, je vous remercie pour la réponse hier j'ai oublié les détaille, les notification sonores ne fonctionne plus sur mon téléphone portable en appui sur mon badge de mise en...
Bonsoir Jean-Louis
Vous avez je pense un problème sur votre smartphone avec la gestion de la batterie
Regardez dans la FAQ ci jointe celle qui correspond a la marque de votre...
Bonjour,
J ai installé en juin une alarme somfy voici le Mac
0076B10F5B2E
J ai posé 2 détecteurs intellitag de façon identique dont un
Qui déclenche l alarme de façon...
Bonsoir Daniel
A chaque déclenchement il y a message. C'est lui qui vous indique la nature du problème.
>> Ouverture détectée >> se règle via le calibrage. Attention pas...