Bonjour, j'ai reçu un pack somfy one + récemment et j'essaie de l'installer en vain. Lorsque j'essaie d'ajouter le somfy one + sur l'appli somfy protect (IOS), j'ai toujours une...
Bonsoir Damien
Désactiver sur votre box internet le WIFI 5Ghz le temp de l'installation.
Votre smartphone est connecté en 5Ghz et la ONE se connecte en 2.4.
Il faut que les...
Bonjour,
nous avons une PAC HITACHI Yutaki S (modele RWM -4 one) pilotée par un thermostat ATW-RTU-07 (thermostat radio avec récepteur filaire connecté sur bornier T1 et T2 sur...
Bonsoir Gregory
Désolé d'être direct mais c'est du gâchis.
Somfy met a disposition un configurateur pour déterminer si son thermostat est compatible. Voici le lien
https...
Bonjour,
suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement.
J'ai suivi la procédure pour...
Oui Philippe vous avez remplacé les port 80 et 443 dans toute la chaine, et vous êtes obligé de préciser désormais le numéro de port derrière l'adresse IP pour avoir accès en...
Bonjour,
Je possède un kit alarme somfy depuis presque deux ans et tout ce passe très bien.. sauf qu il y a deux jours sans raison apparente
Sur mon appli j ai tout mes...
Lancer un diagnostic.
Le fait d'armer l'alarme peut également résoudre le problème.
Pour vous assurer que le Link fonctionne faite un test de son sur les sirènes.
Bonjour,
Mon link n'est plus connecté car le voyant est éteint !
J'ai acheté le pack à Leroy Merlin.
Dois je rendre cet élément à LM ?
Ma maison est elle toujours en...
Bonjour,
Je possède un kit alarme somfy depuis presque deux ans et tout ce passe très bien.. sauf qu il y a deux jours sans raison apparente
Sur mon appli j ai tout mes...
Bonjour,
Je viens d'acheter une caméra outdoor (couplée à ne applique). Cette dernière fait suite à l'achat d'Intellitag, détecteur de mouvement intérieur, et autres éléments...
Bonjour Thibaut
Lorsque votre caméra vous demande si elle doit actionner la sirène, il y a bien détection d'intrusion et du point de vue du système une alarme en cours...
Bonjour,
J avais autrefois sur une autre domicile une Alarme Somfy (Home alarm somfy XL ) acheté chez Leroy merlin. j Avais la même configuration une box 4G bouygues et le...
Gilles pour savoir si le problème vient du Link ou de la box il faut installer le Link en partage de connexion sur un smartphone.
Avec un deuxième smartphone vous créez un...
Bonjour,
Je possède un kit alarme somfy depuis presque deux ans et tout ce passe très bien.. sauf qu il y a deux jours sans raison apparente
Sur mon appli j ai tout mes...