JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Module IP alarme protexiom
Bonjour. Alors que nous étions absents, nous avons perdu la liaison avec la centrale. Nous avons essayé de suivre la procédure indiquée pour la remise à zéro du module IP mais...Bonjour Henri Tant que ça marche on touche à rien -
Problème connexion Gateway ?
Bonjour, Impossible de connecter le Gateway à ma box. J'ai dégroupé le WIFI 2,4 GHz et 5 GHz et caché le 5Ghz mais la gateway finit toujours par clignoter au rouge vert. Mon...Bonjour Stéphanie Il faut que smartphone soit connecté sur le Wifi 2.4. Cacher le SSID du wifi 5 ne sert à rien. -
Paramétrage Alarme Somfy Protexiom ?
Bonjour, J'ai une alarme Somfy Protexiom, et rencontre 2 difficultés avec : - l'alarme extérieure émet un bip lorsque j'active et désactive l'alarme, j'ai pu lire qu'il...Bonjour Alain Pour votre deuxième question suivez le lien ci joint https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme -
Bonjour https://support.somfyprotect.com/hc/fr
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Problème alexa et kit connectivity
Bonjour, Je vous contact car alexa n'arrive pas a voir mes volets , pourtant bien présent dans l'application somfy. Pouvez remettre à zéro mon code pin et m'indiquer les...Votre smartphone est bien sûr le wifi 2.4 car si il est sur le wifi 5 il ne peut pas le trouver sur le réseau. -
Problème de recalibrage d’intellitag
Bonjour, J’ai changé la pile de mon intellitag . L’application me demande de le recalibrer mais à chaque fois je reçois le message « vérifiez que le capot est bien enclenché à...Merci Alain pour le retour Il faut parfois attendre 24h pour que l'intellitag rememorise son environnement. -
Quel thermostat pour chaudière électrique?
Bonjour, Je possède actuellement une chaudière électrique GIALIX Auer avec sortie contact thermostat . J'ai également une Tahoma pour les volets roulants et 3 vannes IO...Vous avez mal lu c'est compatible Amazon ALEXA. https://boutique.somfy.fr/thermostat-connecte-radio-v2.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign... -
Problème alexa et kit connectivity
Bonjour, Je vous contact car alexa n'arrive pas a voir mes volets , pourtant bien présent dans l'application somfy. Pouvez remettre à zéro mon code pin et m'indiquer les...Sylvain quand vous appliquez le processus décrit dans le lien suivant vous n'arrivez pas a faire communiquer les deux https://www.clubic... -
gestionnaire de chauffage effet joule et tahoma switch
Bonjour, J'essaye d'appairer un capteur de consommation d'énergie pour l'installation pas eu de soucis. mais impossible lors de la fin de l'appairage d'ajouter le chauffe eau...Patrick il y a deux branchements possibles. Avec un compteur Electro mécanique ou il faut installer un Tor sur le général et un branchement avec compteur électronique ou... -
Position GPS Home Keeper erronée ?
Bonjour, Je possède une alarme Home Keeper Pro depuis 8 mois que je pilote avec l'application Somfy Protect. Avec ma compagne nous utilisions la géolocalisation de nos...Désolé mais j'ai pas d'autres pistes. Il faut attendre l'aide d'un Yello de Somfy.
