JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Désactiver un intellitag ?
Bonjour, J'ai placé un intellitag sur ma porte de garage mais quand il fait chaud la porte se dilate (c'est une porte basculante) et ne se ferme pas à fond. De ce fait au bout...Bonjour Gérard. Si vous ne voulez pas réinstaller l'intellitag a chaque fois, enlever la pile est la seule solution. -
Thermostats clim réversible compatible tahoma ?
Bonjour, Nous possédons des contrôleurs de clim Tado V3 (qui remplacent la télécommande de nos Split de clim car celle ci est d'origine non connectée), est ce que une...Bonjour Julien Il n'y a rien qui corresponde a votre besoin chez Somfy. Pour ce qui est de l'intégration des produits Netatmo dans l'écosystème Somfy, il y a peut de chance... -
Connexion depuis 2 Mobiles différents
Bonjour, Je voudrais que 2 appareils puissent se connecter avec TaHoma by Somfy. Lorsque je me connecte depuis un autre appareil il me demande de démarrer le transfert...Bonjour David Il faut que les deux smartphones utilise le même identifiant (adresse mail) -
Problème badge somfy home alarm
Bonjour, Je vous contacte concernant mon badge somfy home alarm, il n'est plus possible d'activer ou de désactiver l'alarme depuis mon badge et ce malgré le changement à...Bonjour Fabrice Essayer de le réinitialiser. Pour ça enlever la pile et appuyer au moins 5s sur chaque bouton. Remettez la pile et vérifier si ça fonctionne à nouveau. -
Désactivation de l'alarme via badge non souhaitée
Bonjour, J'ai acquis ce samedi 18 juin, un système home alarm advanced. Les options de désactivation de l'alarme intelligente sont bien en "désactiver", cependant cela ne...Bonjour Ludovic Aller dans Réglages/Vie Privée sur chaque smartphone et désactiver l'option Présence. -
L'alarme ONE est-elle compatible avec le clavier intérieur à code Home Alarm et Home Alarm Advanced ? ?
Bonjour, Je possède une alarme ONE (pas ONE+) et pour la piloter, je souhaite savoir si je peux le faire grâce au clavier intérieur à code Home Alarm et Home Alarm Advanced...Bonjour D.P Je me suis posé la même question, et pour avoir la réponse c'est très simple. Vous avez Somfy Protect sur votre smartphone qui pilote votre ONE. Aller dans le... -
activation intelligente pour caméra
Bonjour, Je possède 3 caméras, et une serrure connectée, je voudrais savoir si en fermant la serrure les caméras peuvent se mettre en routes. Avant avec la fonction "activation...Bonjour Chantal Il n'y a aucune raison pour que vous n'ayez plus le rappel d'activation. Vérifier les autorisations de l'application Somfy Protect sur votre smartphone... -
Link déconnecté. Service perturbé ?
Bonjour, Le link de mon installation est déconnecté depuis vendredi dernier. J'ai reçu un message de SOMFY Protect me signalant une "perturbation des services". Je pensais...La caméra se connecte individuellement au WIFI Elle communique avec le Link via le WIFI En l'état votre caméra est connectée mais pas votre Link. Il faut soit redémarrer... -
Tahoma Box PIN
Bonjour, Je me permets de vous solliciter pour 2 questions sur la tahoma Box 1) Des artisans chez moi ont dû me communiquer à distance le PIN de ma Tahoma (celui inscrit...Les roles sont expliqués dans la première page du forum -
Ma connexion alarme à distance est indisponible ?
Bonjour, Depuis un moment je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme. Une erreur apparait, "connexion impossible aux hôtes alarmesomfy et schumann.alarmsomfy.eu...A priori la modification est maintenant effective, car je n'ai plus accès a votre Box. Vérifier que l'application du smartphone se connecte à la centrale d'alarme.
