JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Perte connexion Wi-Fi en boucle sur tahoma Switch
Bonjour, J'ai réussi avec pas mal de soucis a installé et paramétrer mon installation mais le problème actuellement c'est que la box perd la connexion Wi-Fi en boucle , je...Florian, si vous avez une box standard du marché sans routeur spécifique derrière, il n'y a aucune modification à faire dans les ouvertures de ports. Si vous avez beaucoup de... -
Depuis l'installation de mon autre camera la première ne répond plus
Bonjour, J'ai acheté deux camera d'extérieur ce week-end. J'ai installé la première dans mon jardin et l'autre dans ma cour. Depuis l'installation de celle de ma cour je n'ai...Aurélie vous avez la ligne internet la plus faible possible. Vous pouvez essayez de mettre les caméras en définition SD mais a mon avis votre ligne ne peut supporter qu'une... -
Perte connexion Wi-Fi en boucle sur tahoma Switch
Bonjour, J'ai réussi avec pas mal de soucis a installé et paramétrer mon installation mais le problème actuellement c'est que la box perd la connexion Wi-Fi en boucle , je...Bonjour Florian Assurez vous que le canal Wifi utilisé par votre Box internet n'est pas encombré. Voici les outils PC - Acrylic WiFi https://www.acrylicwifi.com/ Mac -... -
comment installer le widget home alarm sur android ?
Bonjour, j'ai participé au béta test pour le widget home alarm, validé ensuite par somfy. très pratique, il n'apparait plus sur mon téléphone ce matin, comment le réinstaller...Bonjour Catherine Je vous redonne la procédure, mais si vous avez participée au beta test je pense que vous connaissez. https://support.somfyprotect... -
Depuis l'installation de mon autre camera la première ne répond plus
Bonjour, J'ai acheté deux camera d'extérieur ce week-end. J'ai installé la première dans mon jardin et l'autre dans ma cour. Depuis l'installation de celle de ma cour je n'ai...Bonjour Aurèlie. Ca ressemble beaucoup a un débit internet trop faible pour gérer les caméras. Il faut regarder le débit MONTANT de votre ligne car la caméra communique... -
Déclenchement alarme intempestive en mode nuit sans notification
Bonjour, Mon Home alarme se déclenche en mode nuit sans qu'il y ait de notification dans l'application. Les 2 premières fois c'est intervenu vers 2H du matin et la nuit...Jean-Marc, un gros oreiller ou une couverture pour envelopper la sirène intérieure et elle ne fera pa plus de bruit qu'un buzzer de smartphone. -
Déclenchement alarme intempestive en mode nuit sans notification
Bonjour, Mon Home alarme se déclenche en mode nuit sans qu'il y ait de notification dans l'application. Les 2 premières fois c'est intervenu vers 2H du matin et la nuit...Une précision Jean-Marc Comme vous parlez de mélodie, ça veux dire que vous arrêtez l'alarme avant qu'elle ne se déclenche. Très bien pour la famille, mais dans ce cas, il... -
Creation de compte impossible ?
Bonjour, Impossible de créer un compte, y compris en essayant 2480-03 tel que conseillé sur les différents fils similaires. Dans l'adresse du serveur de la centrale, (Réglages...Bonjour Regis Vous avez vérifiez que les ports 80 et 443 était bien ouvert vers l'extérieur ? Ci joint un lien pour vérifier https://yuip.org/fr/port-check -
Link bloqué sur le mode démarrage
Bonjour, Mon link reste bloqué en mode démarrage (état n°2 : clignotement flash toutes les secondes). Impossible de l'éteindre via le bouton. J'ai essayé de la réinstaller...Dans ce cas Jérome, il ne communique plus. Plus qu'a attendre qu'un Yello vous donne la marche a suivre. -
Connexion thermostat impossible ?
Bonjour, J'ai mis en route un thermostat connecté sur mon poele à granulés. Impossible d'appairer le Gateway. 1) je branche la gateway sur une prise élecrique 2) je...Bonsoir Borisio Ci joint la FAQ du matériel qui vous permettra de vérifier tous les paramètres. https://www.somfypro.fr/assistance/faq/thermostat-connecte
