Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis qq temps mon Link ne cesse de se déconnecter puis se reconnecter au réseau wifi de ma maison. J'ai tenté une reconfiguration et un reset, mais impossible...
Mon alarme fonctionnait bien jusqu'à présent.
ENsuite nous avons eu des déclenchements dès que le facteur frappait à la porte en notre absence j'ai baissé la sensibilité de la...
Bonjour Kahina
Pour la porte d'entrée, remettez la sensibilité a 7, puis recalibrer l'intellitag. Si votre facteur frappe a la porte c'est qu'il n'y a pas de sonnette. Soit...
Bonjour
Après plusieurs tentatives il m'est impossible de relancer ma caméra intérieure alors que le process se passe bien. Je vous remercie par avance de bien vouloir m'aider...
Bonjour Chris
Merci de poster ici le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello puisse regarder sur les serveurs de Somfy s'il y a un problème d'enregistrement.
Bonjour, je vous contacte pour un renseignement. J'ai fait des travaux chez moi et le menuisier a emporté le couvercle d'un de mes intelitag. Est ce que vous en vendez ?
Bonjour,
Ma camera outdoor ne fonctionne plus correctement perte de WIFI de plus en plus fréquent rien n'a changé sur mon router SFR la camera se déconnecte sans arrêt depuis...
Bonjour Nancy
Vous avez certes un excellent débit mais vous avez fait le test à l'intérieur de votre domicile.
Ce qui faut vérifier c'est la qualité du wifi au niveau de la...
Bonjour,
Depuis qq temps mon Link ne cesse de se déconnecter puis se reconnecter au réseau wifi de ma maison. J'ai tenté une reconfiguration et un reset, mais impossible...
Bonjour Julien
Rapprocher le Link de la Box pour faire le Reset et la réinstallation.
Si vous avez beaucoup de matériel connectés en Wifi essayez d'en arrêtez quelques...
Bonjour. Propriétaire d'une alarme somfy home depuis peu, je viens de subir aujourd'hui mon premier déclenchement (fausse alerte liée a l'inteltag mais là n'est pas la question...
Bonjour Nicolas
Question 1: La règlementation n'autorise qu'une séquence automatique de 3mn. Si vous ne désactivez pas l'alarme pour la réactiver la sirène ne se déclenchera...
Bonjour, suite à un changement de box internet, je n'arrive pas à changer le réseau de mon link car l'alarme est toujours active?
Le link est-il compatible avec le Google wifi...
Bonjour Lionel
Il faut attendre qu'un Yello désactive votre alarme.
Que voulez vous dire par Compatible avec Google Wifi ?
Par contre le système est compatible Google...
Bonjour,
En vision nocturne je vois des points (comme des étoiles filantes) voyager dans mon habitation...
Avant d'appeler Mulder et Scully je souhaiterais savoir si...
Bonjour Nicolas
Vous parlez de déclenchement le soir.
Serait il possible que vous ayez laissé dans la pièce un smartphone a reconnaissance faciale ?
La reconnaissance...