Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai un détecteur de mouvement extérieur VX-402 d'occasion. Dans Protexial n'est pas affiché comme un détecteur de mouvement extérieur. Je ne peux pas sélectionner...
Bonsoir Ermir
Ce n'est pas du matériel Somfy. Le VX-402 de la marque OPTEX est un détecteur a connexion filaire.
Pour qu'il soit vu par Protexiom il faut l'associer à un...
Bonjour à tous. J'ai installé chez une amie cela fait bien 7 ans une alarme Protexium. J'ai tout installé et programmé moi-même. Elle était chez SFR. Elle est passée chez FREE...
Bonsoir Michel
En 7 ans les choses change.
Si vous voulez de l'aide par téléphone, c'est un service payant. Lien ci dessous
https://www.somfy.fr/ou-acheter/demande-de-devis...
Bonjour à tous,
J'ai un problème de commande radiateur via ma box Tahoma. J'ai un programmateur radio + recepteur fil pilote.
Il m'est possible de piloter manuellement via...
Bonsoir Stéphane
Si vos radiateurs ont un fil pilote relié au programmateur radio, ils reçoivent tous la même information, Confort,Eco,Hors Gel ou OFF.
Pour programmer...
bonsoir
je souhaite acheter un visiophone welcomeEye touch de chez philips.
pouvez vous me confirmer qu'il est compatible avec la tahoma
d'avance merci
Bonsoir Marie
Si vous parlez du Visiophone PHILIPS connecté Welcome eye, il n'est compatible qu'avec lui même.
Aucune connexion possible avec d'autres matériels quel qu'en...
Bonjour,
J'ai 2 questions en attente en attente du modérateur depuis 4 mois .... Questions simples qui peuvent se résumer à comment utiliser une carte SIM autre que celle...
Bonjour,
Depuis quelques jours la Sirène intérieure ne notifie plus :pas de musique d'activation de désactivation ou de "d'avertissement" avant qu'elle sonne. Par contre elle...
Bonjour Aurelie
Commencez par désactiver l'autoprotection de la sirène.
Ensuite désinstallez là.
Enlevez les piles de la sirène.
Refaite l'installation en suivant les...
Bonjour. Ma free box révolution refuse de prendre en compte les ports 80et 443 pour mon alarme somfy Protexial lIO.
Après des échanges de mails avec free ce dernier me dit ne...
Bonsoir Georges
Si vous avez bien demandé sur votre compte Free en ligne une adresse IP Full Stack, alors il ne vous reste plus qu' appliquer le tuto ci dessous
https...
Bonjour j ai acheté une caméra outdoor pour protégé mon activité mes voila elle ne veut pas se connecte.. j ai le voyant bleu qui clignote elle recone le flash code et au moment...
Bonjour à la communauté SOMFY !
Dans un projet de rénovation complète, je suis très intéressé par la box Tahoma.
J'installe :
- un tableau électrique intégrant 100%...
Anthony, que l'on cherche en Français, en Anglais ou en Allemand on retombe toujours sur cette liste.
Maintenant je suis a peu près certain que d'autre module son compatible...
Bonjour
Suite au changement de box de chez sfr fibre a freepop fibre, impossible de me connecter à mon alarme via wifi ou 4G.
Je voudrais supprimer mon compte pour repartir...
Bonjour Fater
L'adresse mail du compte Somfy ne sert que d'identifiant. La suppression ne résoudra en rien votre problème.
Si vous avez demandez une adresse IP full stack, et...