JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Plus d'image sur platine de rue Visio V400 ?
Bonjour, Mon visiophone V400 n'afiche plus l'image de la platine de rue (écran noir)...pourtant le son, l'ouverture du portail fonctionne toujours...Auriez vous des idées pour...Bonsoir Maxime Pour faire réparer votre platine vous pouvez contacter Richy sur le Forum https://forum.somfy.fr/users/6899912 -
Quelle est la référence pour remplacer la carte électronique de mon store banne ?
Bonjour, Pourriez-vous me renseigner concernant le produit adapté pour remplacer le récepteur de mon store banne avec capteur de vent? Photo en pièce jointe Merci...Effectivement la référence est obsolète. Le matériel de remplacement n'est disponible que chez les professionnels Il vous faut cette référence https://www.servistores... -
Tahoma: imposssible de reconfigurer l'application mobile
Bonjour, Depuis 2 jours, mon application mobile s'est désynchronisé avec ma box Tahoma. Impossible depuis de reconfigurer la box. Celle ci me dit qu'elle est synchronisé...Il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aider. -
Détection individu / Intrusion + tempo de désactivation
Bonjour, Je dispose de caméras + le système home alarm essential + TaHoma . Je cherchais à créer un scénario sur intrusion qui enclencherait la fermeture des volets. Sauf que...Somfy explique que sont système détecte les tentatives avant l'effraction. Ça c'est uniquement si vous appliquer mes recommandations. Le clavier a été créé a la demande des... -
Camera outdoor 2 installation
Bonjour, Je viens d'acquérir une camera Somfy outdoor2. Pas de souci pour l'installation électrique . Plus compliqué pour la détection bluetooth mais j'ai finalement réussi à...La caméra est particulièrement installée sur les serveurs. Il faut attendre qu'un Yello réinitialise Postez le numéro MAC de la caméra -
Kit de connectivité : connexion impossible, que faire ?
Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à me connecter à l’application TaHoma. J’ai un kit de connectivité sur lequel sont reliés des volets. Je n’ai rien changé...Si pas dans l'onglet Produits, c'est que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail. -
Camera outdoor 2 installation
Bonjour, Je viens d'acquérir une camera Somfy outdoor2. Pas de souci pour l'installation électrique . Plus compliqué pour la détection bluetooth mais j'ai finalement réussi à...Bonjour Yann Sur Somfy Protect cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran. Cliquez sur le Plus Bleu pour ajouter un site. Installer la caméra sur ce... -
Link somfy protect ancienne genration
Bonjour, j'ai une des toute première home alarme avec ce link (voir piece jointes) Suite à une inactivite de l'alarme il a été perdu. Le nouveau link sur la boutique réf...Bonjour Jean-Philippe Oui le Link Essential est 100% compatible avec tous les accessoires. Vous devez refaire l'installation de tout le système. Commencez par supprimer... -
Détection individu / Intrusion + tempo de désactivation
Bonjour, Je dispose de caméras + le système home alarm essential + TaHoma . Je cherchais à créer un scénario sur intrusion qui enclencherait la fermeture des volets. Sauf que...Bonjour Romain Si les volets de ferme quand une personne sonne à la porte c'est que l'alarme est activée et qu'il n'y a personne a la maison. Normalement si votre système... -
Centrale en utilisation exclusive en GSM
Bonjour, Pour une maison sans WIFI, je souhaite m'équiper avec une centrale qui serait entièrement gérable, paramétrable et contrôlable via le réseau GSM. Quel modèle de...Bonjour Emmanuel Si vous n'avez pas besoin d'une caméra vous pouvez utiliser Home Alarme advanced avec un abonnement GSM à 4.99€ par mois. Autonomie en cas de panne de...
