JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Le thermostat v2 est il compatible avec pompe a chaleur air eau?
Bonjour, Le thermostat v2 est il compatible avec ma pompe a chaleur air eau thosiba. Actuellement je possède un thermostat de la marque Perry qui me convient plus. C est un...Bonjour Mickael Le Somfy V2 est un contact sec. Si l'ancien est un contact sec c'est compatible. Par contre le thermostat Somfy vous permet de régler l'hystérésis cet a... -
Association kit de connectivité somfy a Alexa
Bonjour, Bonjour, Je n’arrive pas à associer la tahoma avec alexa via le skill. Pin tahoma 2114-5944-3572 Dans l'attente cordialement, Merci, Merci,Bonjour Vous devez avoir la même adresse mail des deux cotés. -
Comment associer une telecommande situo 1 io pure 2 d'un moteur solaire à une tahoma switch
Bonjour, Comment associer une telecommande situo 1 pure 2 d'un volet solaire à une Tahoma switch svp Merci Merci,Bonjour On associe pas une télécommande mais un moteur Ajouter un équipement Fenêtre et protection solaire... -
Tahoma switch ne se met pas à jour
Bonjour, La dernière mise à jour est celle du 24 juin 2025, dans l'appli ma box est bien vue comme connectée et "à jour". Sur mon compte, tel qu'accessible sur le web, je ne...Bonjour Francois Sur l'application Tahoma By Somfy aller .../Mon compte Noter l'adresse mail. Ensuite connectez vous avec cette aadresse mail sur le site de somfy avec... -
Réinitialisation compte utilisateur Somfy ?
Bonjour, J'ai acheté d'occasion une centrale d'alarme Somfy ; tout fonctionne excepté que la création du compte sur le serveur d'adresse Somfy. Je pense que le problème est lie...Bonjour C'est le numéro qui est sur le coté de la centrale qui commence par 5 ou par 6 qu'il faut poster -
Alarme extérieure ne se connecte pas ?
Bonjour, L'application somfy m'a demandé de changer les piles ce que j'ai fais sans résultat, j'ai donc déconnecté la sirène et depuis il m'est impossible de la reconnecter...OK Elle est HS. Attendez la prise en charge par un Yello -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Intéressant comme retour Christophe. Il ne reste que deux pistes La box orange qui est HS Le serveur DNS de Somfy qui n'est pas toujours disponible. Pour savoir si c'est... -
Declenchements intempestifs caméra outdoor la nuit après mise à jour
Bonjour, J ai une de mes 2 caméras qui depuis la mise à jour se declenche toutes les nuits par intervalles de plus ou moins espacees de 45min à une heure. Pas de passage sur...Bonjour Pour savoir si c'est la caiou l'emplacement il suffit d'inverser les deux caméras. -
Perte de connexion avec mon alarme - ordinateur - téléphone portable
Bonjour, Depuis le lundi 18 août 2025 je n'arrive plus ou très difficilement à me connecter à mon alarme en utilisant mon téléphone portable. A la maison j'arrive plus...Christophe si vous pouvez vous connecter en local, vérifier dans la configuration réseau de l'alarme si le nom du serveur Somfy n'a pas un caractère spécial qui est venu... -
Plus d'accès à distance pour Protexial IO ?
Bonjour, Je possède, depuis près de 10 ans, une alarme Protexial IO L’application Alarme v6 est installée dans mon smartphone. L’accès à internet se fait également depuis un...Bonjour Le clavier LCD ne passe pas par le module IP. Commencez par remplacer les grosses piles de la centrale.
