JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi mon kit de connectivity clignote en bleu ?
Bonjour, Il marchait bien mais en voulant le connecter à un répéteur wifi nouvellement installé il ne veut rien savoir. Il ne trouve même pas le wifi principal ! Merci,Bonsoir Débrancher le répéteur wifi Pour remettre à zéro votre Kit de connectivité la procédure sera la suivante : Faites un Reset 10 secondes Refaire l'appairage WIFI... -
Imossible de commander volets roulant avec Tahoma ?
Bonjour, Depuis un mois, impossible de commander mes volets extérieurs avec l'application Tahoma. Il n'y a aucun message d''erreur qui s’affiche sur l'application, les volets...Bonsoir Rebootez votre box internet Ensuite resynchroniser la Tahoma https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Pilotage Gache Electrique Visiophone V500 Pro IO
Bonjour, Je dispose d'un visiophone V500 Pro IO avec une alimentation via un module DIN dans le tableau électrique. Je souhaiterais pouvoir piloter la gache électrique via...Bonsoir Si vous relisez votre documentation, ce n'est une coupure électrique qui déclenche la gâche électrique mais une alimentation de 12v 800ma pendant une durée comprise... -
desactivation de l'alarme par une tierce personne
Bonjour, Depuis quelques jours, mon alarme me signale "Stéphanie a désactivé l'alarme" or je suis à des km de chez moi au boulot, ceci arrive bcp dans la journée ces derniers...Bonsoir Stéphanie Avez vous laissée un badge a votre domicile ? -
Qualité vidéo caméra de surveillance
Bonjour, J'ai constaté que la qualité de la vidéo des mes caméras de surveillances, que ce soit extérieur ou intérieur, ne sont pas au Full HD (1080p) comme annoncé. La...- Anonyme
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Bonsoir Karl. Je ne vois aucune réponse sur vos posts de la part des Yellos. Vous avez appelé la hotline pour avoir une réponse négative ? -
panne caméra extérieur
Bonjour, ma caméra extérieur s'est arrêtée de fonctionner. aucune LED ne s'allume alors que le bornier est alimenté (vérification au voltmètre). Pas de bip pendant le reset...Bonsoir Karl. Je ne vois aucune réponse sur vos posts de la part des Yellos. Vous avez appelé la hotline pour avoir une réponse négative ? -
Pas d'accès à ma centrale d'alarme somfy protexium en local ou en distant.
Bonjour, Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant. Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter...Bonsoir Jean Poster la copie des deux écrans Réseau et DNS de la centrale. -
Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2...OK. Plus qu'a attendre l'avis des Yellos. -
unregister account
Bonjour, Nicolas F. a fait une réponse à la question "Could you please remove a used Tahoma Switch from another account?": PIN: 2075-79160902C'est manipulation est a faire avec le compte rattaché à la box. Si ce n'est pas votre compte il faut attendre la prise en charge par un Yello qui doit contacter le... -
Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2...Vous avez fait le Reset en changeant le transfo ? (Il faut un chargeur de téléphone d'au moins...
