Bonjour Richard
Si vous parlez du Link Rond Classic qui se branche directement sur une prise, le fait que la diode ne s'allume plus indique que le Link est HS.
Pour la...
Bonjour,
Après changement de box et reconfiguration du wifi, j'ai ce message. J'ai lancé un diagnostic, j'ai relancé le link advanced, j'ai relancé la box, j'ai désinstallé...
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec alarm link advanced. J'ai pu configurer mon installation sur somfy protect tout fonctionne.
Cependant il reste sur le link une...
Bonjour Loïc
Vous n'avez pas réinstallé l'alarme, mais l'ancien propriétaire vous a créé comme utilisateur propriétaire.
Il faut supprimer le Link et refaire l'installation...
Bonjour,
depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
C'est ça Jérémy.
Malheureusement vous constaterez que le nom du serveur DNS de Somfy est tronqué.
Il devrait se terminer par .net
Vous pouvez essayer de réinitialiser le...
Bonjour,
depuis cette nuit j'ai mon alarme protexiom qui ma signale un defaut de serveur DNS. pourtant celle-ci fonctionne depuis des année correctement et je n'ai rien...
Bonjour,
J ai changé les 4 piles de la base/transmetteur de mon alarme protexiom agee de plus de 10 ans. A la suite Je n arrivais plus a me connecter sur la alarme (a...
Bonjour,
Cela fait 2 fois que j'ai des notifications de l'application pour m'indiquer que les piles de la sirène intérieure sont très faibles et qu'il faut les changer. Par...
Bonjour Patrice.
Avec les systèmes connectés soit ça fonctionne du premier coup, soit c'est la galère.
J'essaie de partager mon expérience du système. J'ai quand même mis...
Bonjour,
Depuis +1 mois nous sommes plusieurs (en me basant que les commentaires de l'application du Play store) à avoir notre compte tahoma qui se déconnecte tous les jours...
Bonjour,
Ma sirène intérieure n'émets plus de son à l'activation ou désactivation de l'alarme. J'ai tout testé (piles, réinstallation, activation des sons dansl'appli) rien...
Bonjour,
je souhaite mettre la fibre à la maison(j'avais l'adsl jusqu'à maintenant), et elle fonctionne avec Wifi 6 ou 7. Est ce que je ne vais pas avoir de probèmes avec mon...
Bonjour Bernadette
Le matériel Somfy fonctionne en WIFI 4 uniquement
Normalement les box des opérateurs conservent la compatibilité Wifi 4.
Si vous passez à la fibre chez...