Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma sirène intérieure émet plusieurs bips toutes les 10 secondes. Comment fixer ce problème?
J ai déjà déconnecté la sirène
J’ ai déjà changé les piles avec des...
Bonsoir Marie
Si vous avez des badges, enlever les piles.
Si le dysfonctionnent disparait il faut réinitialiser les badges
Enlever la pile
Appuyer au minimum 5s sur chaque...
Bonjour,
Cela fait 2 ans que j'ai installé une alarme Somfy et j'ai un problème avec la sirène interieur.
Quand j'écoute de la musique ou la téle un peu fort a chaque son...
Bonjour
Si vous avez des badges d'activation, enlever les piles pour voir si le dysfonctionnement s'arrête.
Si c'est le cas, il faut réinitialiser les badges
Enlever la...
Bonjour,
Depuis la mise à jour des serveurs (juin 2025) le link clignote en vague douce.
J'ai suivi les procédures de réinitialisation et de reconnexion plusieurs fois sans...
Jean-Marc si vous avez la facture vous êtes sous garantie
Poster le N° MAC du Link et attendez la prise en charge par un Yello
Myfox: Le système Home Alarm a été crée par...
Bonjour, je viens d’installer depuis quelques jours la nouvelle prise somfy zigbee avec mesure de puissance.
La prise est pilotée par TaHoma switch et je constate que...
Bonjour Julien
Le Kit de connectivité ne gère pas le Zigbee, il faut la Switch
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Bonjour,
Impossible de me connecter dans somfy connect pour associer ma home alarm advanced avec tahoma switch.
J'ai un message "Mot de passe ou nom d'utilisateur...
Bonjour, j'ai désormais le problème pour l'ouverture de mon garage et portail depuis Lundi 2 Juin 2025.
Le code de sécurité est soit disant erroné alors que je n'ai rien changé...
Bonjour,
J'ai des volet roulant Simu Bhz (également un velux en HZ qui fonctionne sans soucis)
J'ai récemment acquis une tahoma V2 car la connexion Rj45 me plais plus que...
Vous avez des volets en ancienne technologie et il faut le d'ongle Profalux pour les piloter avec une Tahoma V2 et en plus il faut rester sur l'application Tahoma Classic...
Bonjour,
depuis plusieurs semaines je reçois un message de ma sirène intérieure m'indiquant un signal faible.
Quand ça se produit la sirène semble complètement inopérante...
Bonsoir Laurent
Le systéme Home Alarm utilise la technologie IO Home (868Mhz) pour communiquer.
Cette techno est aussi utilisé par les volets roulants de toute sorte chez...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma box 8 SFR. Après installation, j'ai réinitialisé la centrale de mon alarme pour pouvoir tout reparamétrer mais malgré mes tentatives, je ne...