JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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impossible de connecter linky
Bonjour, Type de problème : Impossible d'installer un équipement ---------------------- Équipement : Link ---------------------- Le téléphone est un Android...Bonsoir Appliquer les prerequis suivant sur la box internet https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy Si vous avez un Link Classic Rond qui se... -
Comment supprimer le message d erreur sur ma caméra ext.1 dans l application Tahoma ?
Bonjour, J ai toujours mon message d’erreur de communication dans l application Tahoma. Merci,Bonsoir Dominique Dans l'application Tahoma By Somfy aller dans .../Mes autres passerelles et supprimer la passerelle Somfy. Ensuite refaite l'appairage de la caméra. -
Link advanced et moteur somfy
Bonjour, Ayant le link advanced pour mon alarme, j'aimerai associer des storebans à moteur Somfy avec télécommande io à mon application de l'alarme. Lorsque j'essaie...Bonsoir Thierry Le Link advanced est un système d'alarme qui permet via des scénarios de sécurité de piloter les volets pour les fermer en cas de tentative de vol ou pour les... -
Modification de température atlantic
Bonjour, Impossible de changer la température de ma pac atlantic alféa duo AI avec mon application. Pouvez vous m'aider Merci Merci,Bonsoir Eric Ci joint la documentation Atlantic et les possibilités https://documents.atlantic-pros.fr/Atlantic-Thermor-Marches-residentiels-2020/214-REGULATION-CONNECTIVITE... -
Camera indoor voyant bleue fixe, réinitialisation Impossible
Bonjour, La camera indoor ne se reinialise pas Ne fait aucun son quand j'appuie plusieurs secondes avec le trombone derrière Merci,Bonsoir Alexandre Je vous donne la réponse standard qui est sur tous les posts identiques du forum. Débrancher la caméra pendant 24h pour que l'électronique se vide... -
Thermostat v2 hors ligne
Bonjour, depuis une semaine nous avons un soucis avec notre thermostat v2. Il suit toujours sa programmation mais impossible de modifier quoi que ce soit dans l'application, il...Tout ce qui est connecté ou utilise internet est régulièrement mis a jour, les box internet en particulier Quel est votre opérateur et quel matériel internet avez vous Box... -
Reinitialisé box
Pouvez-vous réinitiiser ma box ? 1201-6795-9249 Sur Classic pas possible de mettre mes volets et les zwave. Merci,Bonjour Camel Pour appairer du Zwave il faut ajouter une clé USB Zwave. Pour les volets, si ils sont en technologie IO il faut reinitialiser les moteurs. -
Problème accès au réseau somfy
Bonjour, Depuis quelques jours mon alarme ne fonctionne plus, mon link clignote en vagues lentes, j'ai relancé ma box wifi mais le problème ne vient pas de là. Quand je...Bonjour Audrey Débranchez le Link. La Led doit rester allumer plusieurs heures Si elle s'éteint dans les minutes qui suivent le Link est a changer. -
Nouvelle installation camera Myfox security camera
Bonjour, Je souhaite installer ma camera sur nouvelle installation mais le processus echoue, la camera se connecte au wifi mais n'apparrait pas dans l'application et continue...Poster le N° MAC de la caméra. Il n'y a qu'un Yello qui puisse faire la réinitialisarion. -
Bonjour Jean-Paul Uniquement en occasion, ce matériel n'est plus commercialisé. Pour votre module IP consulter ce lien https://forum.somfy...
