JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de connecter TaHoma Switch sur Home Control de Legrand
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n’arrive pas à connecter ma TaHoma Switch sur mon application Home Control de Legrand. Sur l’application Legrand, je...Bonjour Vous avez la même boite mail des deux cotés ? -
Pas de connexion entre Centrale Protexial IO et box orange
Bonjour, Je ne peux plus depuis quelques jours me connecter à la centrale ni par le PC ni par le smartphone. J'ai vérifié la box (Orange fibre) : la Centrale n'apparaît plus...Dommage , il n'y a pas de solution car le module n'existe pas en pièce de rechange. La centrale ne fonctionne qu'en local avec la télécommande et le clavier. -
Têtes thermostatique Ally non reconnues
Bonjour, Je viens d acheter 5 têtes danfoss Ally Je n arrive Pas a les connecter à la TaHoma switch Je fais bien la procédure ajouter équipement Puis chauffage, danfoss...Bonjour Mathieu. Elles sont bien dans la liste de compatibilité Faite un Reset des têtes et recommencez l'installation -
Suppression d'un Intellitag?
Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer un IntelliTAG . L'application m'indique que ce dernier n'a plus de piles. J'en ai mis des neuves , cela ne change rien. J'ai essayé de...Désolé c'est la seul procédure que je connaisse. Poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello vous vienne en aide. -
Connexion via bluetooth impossible
Bonjour, Cela fait maintenant 2 ans que je ne parviens toujours pas a connecter ma box. Elle clignote bien bleu, mes scenarios volets fonctionnent bien. Seulement...Ou là Caroline vous mélangez tout. Le Bluetooth n'est utilisé que pour installer la Switch. Il faut que vous soyez a coté de la SWITCH avec votre portable. Après... -
Connectivity kit impossible de piloter ou supprimer stores
Bonjour, Suite à un problème sur mon connectivity kit (voyant clignotant rouge), j’ai été contraint de le reset. Après cette opération, je n’ai plus eu la possibilité de...Ok il faut attendre l'aide d'un Yello -
Connectivity kit impossible de piloter ou supprimer stores
Bonjour, Suite à un problème sur mon connectivity kit (voyant clignotant rouge), j’ai été contraint de le reset. Après cette opération, je n’ai plus eu la possibilité de...Bonjour Kévin Connectez vous avec vos identifiants sur le lien suivant https://www.somfy.fr/login Dans l'onglet Produit vous devez voir votre Kit de connectivité. Cliquer... -
Suppression d'un Intellitag?
Bonjour, Je n'arrive pas à supprimer un IntelliTAG . L'application m'indique que ce dernier n'a plus de piles. J'en ai mis des neuves , cela ne change rien. J'ai essayé de...Bonjour Frédéric Il faut faire un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser l'installation avec les serveurs. -
Connexion via bluetooth impossible
Bonjour, Cela fait maintenant 2 ans que je ne parviens toujours pas a connecter ma box. Elle clignote bien bleu, mes scenarios volets fonctionnent bien. Seulement...Bonjour Caroline Pour la connexion il faut attendre l'aide d'un Yello. Pour l'éloignement de la Switch essentiellement de la box internet je vous propose une petite... -
Appairage Izymo Transmitter en télécommande
Bonjour, Meilleurs vœux, surtout la santé ! Question probablement maintes fois posée, mais ... je ne trouve pas. J'ai plusieurs émetteurs Izymo dont 1 refuse...Ne sachant pas si il y a une limite sur le nombre, soit on attend l'avis d'un Yello soit vous faites un test simple. Supprimer un izymo émetteur installé et installer celui...
