Bonjour,
J'ai mon alarme Somfy depuis un peu moins de 2 ans maintenant, et tout se passait bien jusqu'à maintenant. Néanmoins, depuis près d'une semaine le link s'est...
Erwann,
Pouvez-vous m'indiquer l'état de la LED sur le Link lorsque vous tentez l'installation?
Ainsi m'envoyer des captures écran de vos réglages wifi.
Bonne journée,
Bonjour,
La plupart des mes capots d'intellitag sont défectueux, ils n'appuient plus sur le contacteur d'ouverture de capot.
D'ailleurs quand j'appuie sur le capot et le...
Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de l'un de mes badges alarme. Merci de me dire comment en obtenir un nouveau.
Les caches des badges n'ont jamais tenus...
Bonjour,
depuis plusieurs jours j'essayes d'installer le link sur mon routeur ASUS.
Impossible de le connecter sur le cloud.
Dans le logs je vois ce genre de message qui se...
Bonjour,
À chaque activation et désactivation de Home Alarm, tous les utilisateurs "propriétaires" reçoivent une notification push pour avertir du changement de statut de...
Vincent,Non il n'est pas possible de désactiver les notifications d'activation/désactivation.Les Propriétaires ont un accès complet à l’Installation. Ils reçoivent les alertes...
Bonjour,
Je viens d'acheter un pack video (achat hier le 22/01) mais je n'arrive pas a installé la caméra les paramètres réseaux sont tous bon mais la led clignote toujours en...
Mickael,
L'équipe technique n'a pas réussi à reproduire le problème sur un iphone très récent en dernière version IOS.
Pouvez-vous m'indiquer le modèle et version...
Bonjour les Yellows,
Je viens d'essayer cette nouveauté (https://forum.somfy.fr/questions/2034466-somfy-protect-fonctionne-stockage-video)...
J'arrive à avoir les images...
Rodrigue,Pouvez-vous lire le document ci-dessous et m'indiquer si vous avez bien paramétré le stockage vidéo? Comment fonctionne le stockage vidéo ? Bonne journée,
Bonjour,
Après avoir vérifié avec plusieurs téléphones et tablettes, plusieurs Wifi et 3/4G. L'application de gestion de "ONE" ne fonctionne pas correctement sous "ANDROID" On...
Bonjour,
J'ai deux caméras outdoor chez moi. L'une marche très bien, l'autre marchait très bien jusqu'à une semaine. Depuis une semaine donc, je ne reçois plus les...
Guillaume,
Je me permets de dépublier votre pièce jointe car il y à dans votre pièce jointe vos coordonnées personnels.
Comme indiqué sur mon dernier post il faut donc...
Bonjour,
Après avoir suivis toutes les procédures trouvées chez Somfy, impossible de connecter le link à notre LiveBox. Nous avons tout de même réussis à connecter la caméra...
Bonjour AnneSophie,
Votre Link remonte partiellement sur notre serveur, je viens de le supprimer.
Pouvez-vous reprendre la procédure?
1. Débrancher le Link et appuyer...