Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Alarme s'enclenche sans notification, ni historique dans l'application. Que faire ?
Bonsoir, J'ai récemment déménagé et réinstallé mon système dans un nouvel appartement et il semble que le composant "Siren" de l'installation soit devenu fou. Je n'ai... -
Présence badge toujours actif meme si absent appli somfy protect
Bonjour, Les 4 badges sont toujours présents comme actif dans l'application Somfy Protect même si une des personnes ayant un badge n'est pas la. J'ai désinstallé l'application... -
cache arrière badge et pile alarme perdu
Bonjour, j'ai perdu le cache arrière ainsi que la pile de l'un de mes badges alarme. Merci de me dire comment en obtenir un nouveau. Les caches des badges n'ont jamais tenus... -
impossible de désarmer l'alarme depuis l'appli
Suite à un pb de connexion internet (résolu depuis) je ne peux plus désarmer l'alarme depuis l'appli IOS. J'ai un message qui me dit de connecter le SOMFY ONE au wifi mais je ne... -
Alarme s'enclenche sans notification, ni historique dans l'application. Que faire ?
Bonsoir, J'ai récemment déménagé et réinstallé mon système dans un nouvel appartement et il semble que le composant "Siren" de l'installation soit devenu fou. Je n'ai... -
Problème connexion Link suite pertes données sur portable
A la suite d'une perte de données sur mon portable Android (Asus Zenfone), je n'ai plus accès à mes équipements Somfy, bien que mon logement soit protégé et l'alarme gérée par... -
Somfy protect plus de connexion au serveur
Depuis Lundi 21/01/2019 le link clignotait et ne sachant si cela venait du serveur somfy ou du lien wifi j'ai réinitialisé mon link. Ma connexion internet fonctionne, mais le... -
Alertes SMS outdoor caméra
Bonjour, J'ai un système home alarm/somfy protect. J'ai acheté une outdoor caméra mais en cas d'intrusion, je reçois seulement un e-mail mais pas de SMS. Est il possible de... -
Somfy ONE re répond plus !!!!
3 somfy ONE en services Suite à la panne de votre apps et ne le sachant pas j'ai fait des manipulations réseaux, deux caméras sont OK une caméra ne répond plus a aucun reset...
