Maud F.
Membre depuis le 17/09/2019
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Problème connexion camera outdoor ?
Bonjour Maud La réponse reçue par mail est inexploitable. En effet, les liens fournis me renvoient soit soit sur une correspondance d'un autre utilisateur dont la problématique...René, Notre serveur nous remonte une réception wifi de 54%, ainsi qu'un débit de communication de 154 Ko/s. Le cumul de ces deux points ne vous permet pas d'utiliser la... -
Image verte Somfy One+
Bonjour, depuis plusieurs jours l'image de ma Somfy One+ est verte. J'ai vu dans un autre sujet qu'il fallait attendre qu'un yellow me contacte, qu'en est-il? Merci d'avanceCyrille, Cédric, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Image verte Somfy One+
Bonjour, depuis plusieurs jours l'image de ma Somfy One+ est verte. J'ai vu dans un autre sujet qu'il fallait attendre qu'un yellow me contacte, qu'en est-il? Merci d'avanceCyrille et Cedric, Je vous conseille de choisir une qualité d'image SD si possible, rapprocher la box internet de l'emplacement de la caméra. Bonne journée, -
Bug application SomfyProtect
Bonsoir, Ce soir, j’ai mis 45 min pour réussir à désactiver mon alarme via l’application SomfyProtect : « une erreur est survenue ... ». Pensant dans un 1er temps qu’il...Guillaume, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous... -
Capots intellitag et badge perdus comment les remplacer?
Le capot de mes 2 badges sont tombés car ils ne tiennent pas,on les avait scotchés mais rien à faire.. Idem pour le capot d'un intellitag de ma fenêtre,je ne l'ai pas retrouvé...Beatrice, Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots badges ainsi qu'un capot intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que... -
Problème d'installation avec ma myfox security camera?
Bonjour, Comme beaucoup d'usagé, j'ai constaté un dysfonctionnement de ma Myfox Security Caméra en fin d'été, et je n'arrive pas à la réinstaller, les vérifier les différents...François, Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra? Bonne journée, -
Problème d'activation automatique de ma caméra MyFox Security Cam
Bonjour, J'ai deux soucis avec ma Security Cam : - J'ai programmé le calendrier pour qu'elle s'active tous les lundis, mardis, jeudis et vendredis. Une fois sur deux, elle...Bonjour Benoit,Veuillez m'indiquer l'adresse MAC de votre système d'alarme.Pouvez vérifier les points suivant? Comment fonctionne l'activation intelligente ?Bonne journée, -
Mon link n'est plus reconnu ?
Suite à un redémarrage de ma box, mon link n'est plus connecté. J'ai tenté toutes les manips (configuration de la box, du téléphone...) mais la manip de reconnection ne...Bonjour Christophe, Pouvez-vous changer de téléphone et faire la manipulation suivante : 1. Débrancher le Link et appuyer sur le bouton latéral jusqu’à extinction de la...
