Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Portail erreur dans TaHoma switch
Bonjours Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus J’ai changer la...Arnaud, Oui en effet les cellules sont obligatoires pour le pilotage à distance. Bonne journée, -
Compte Tahoma inexistant, box associée ?
Bonjour, Il y a quelques jours ma box s’est déconnectée de mon réseau wifi, j’ai essayé toutes les manipulations possibles que j’ai trouvé sur les différents posts mais sans...Bonjour Yannick, J'ai fais le nécessaire. Merci de procéder à la réinstallation de votre box en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma. Bonne journée, -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Xavier, Le problème est en cours de traitement et va être résolu prochainement. Je reviens vers vous. Bonne journée, -
Portail erreur dans TaHoma switch
Bonjours Mon portail io fonctionnait parfaitement et depuis début de semaine il fonctionne avec la télécommande dans le TaHoma switch il ne communique plus J’ai changer la...Bonjour Arnaud, Le portail n'a donc pas du tout été détecté par Tahoma? J'ai effectué une resynchronisation de votre box, pouvez-vous tester de nouveau? Merci, -
Problème connexion application Tahoma?
Bonjour, Je rencontre un problème avec la connexion à l'application Tahoma. J'ai plusieurs appareils et sur certains je ne peux pas me connecter. Je ne comprends pas pourquoi...Bonjour Arnaud, Parfait et merci de votre retour, Bonne journée à vous, -
Impossible de connecter mes volants roulants à tahoma switch
Bonjour, Il m’est impossible de connecter mes volets roulants à la tahoma switch. Mon pin est 2028-8236-7916 Merci,Bonjour Bernard, Parfait pour les volets. En ce qui concerne le Dexxo Io il vous faudra appuyez 7s sur set jusqu’à ce qu’il clignote rapidement afin de réinitialiser les... -
Box déjà rattachée à un compte / Pb Connection
Bonjour, Je suis propriétaire du Box Tahoma Switch depuis un an ou deux. Cela fonctionne en général très bien. Par contre, lors d'une coupure de courant, cela peut devenir...Bonjour Xavier, Si le reset ne fonctionne pas, vous devrez nous contacter. Bonne journée, -
Pas de notification sur mon téléphone dans smart de tous les scénarios application Tahoma ?
Bonjour, Sur mon téléphone samsung sur l' application Tahoma classic je ne vois plus apparaitre dans Smart tous les boutons marche de mes scénarios mais seulement le bouton...Bonjour, Non pas de nouveau. Je reviendrais vers vous, Bonne journée, -
Tahoma switch et volet roulant solaire Oximo 40 IO, pas de réaction du volet roulant lors du test d'ouverture/fermeture?
Bonjour, Je rencontre le problème suivant, Tahoma switch détecte bien le volet roulant solaire Oximo 40 IO, mais lors du test d’ouverture/fermeture le volet ne réagit pas...Pascal, Le volet CHG a de nouveau été crée en RTS et non en Io. Je vous invite à contacter le service technique afin qu'il fasse les manipulations avec vous au 0 820 055 055... -
bft B EBA IO tahoma switch
Bonjour, j'ai portail btf avec carte b eba io. mon portail remonte bien sur l'application mais je n'ai pas de retour d'Etat. Je ne sais pas si le portail est ouvert ou fermé...Bonjour Isabelle, Je vous invite à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place afin qu'il fasse des manipulations avec vous. Vous pouvez les...
