Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vanessa F.

Membre depuis le 12/12/2019

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  • Agenda Tahoma switch qui ne fonctionne pas.

    Bonjour,j’ai mon agenda de ma Tahoma switch qui ne fonctionne pas. J’ai créé des programmes de octobre à mars et de mars à octobre. Et l’agenda ne le prend pas en compte. Et...
    Pierre B.
    Pierre B.

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    Vanessa F.
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    Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post. Bonne journée.
  • Scénario Avancé

    Bonjour, Le "scénario avancé" ne permet pas de fermer des stores, comme dans les scénarios manuels. Bien sur on peut lancer un scénario manuel, fermant (et ouvrant) ET un...
    Daniel F.
    Daniel F.

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    Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post. Bonne journée.
  • Programmation smart ne fonctionne plus?

    Bonjour, Malgré plusieurs resets, ma programmation Smart e fonctionne plus Pin : 1204-1676-9129 Merci Merci,
    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post. Bonne journée.
  • Problème tahom?

    Bonjour, Ma Tahoma V2 ne fonctionne plus malgré un reset effectué selon la procédure. Pouvez svp me faire une réactivation. Ci joint mon PIN : 1227-6594-5566 Cordialement...
    Florian V.
    Florian V.

    Florian V.

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    Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau post. Bonne journée.
  • Pilotage impossible TaHoma Switch

    Bonjour, Depuis 2 jours, je n’arrive plus à utiliser l’application sur l’iPhone, un message dit que le pilotage io n’a pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement. J’ai...
    Jean-Yves P.
    Jean-Yves P.

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    Bonjour a tous, La mise a jour du 30/01 a corrigé le probleme des smarts/ scénarios. Si vous rencontrez de nouveau le probleme merci de créer un nouveau poste. Bonne journée.
  • Service indisponible avec connectivity-kit

    Rebonjour Toujours impossible de se connecter avec « nos services sont actuellement indisponibles et quelques temps plus tard un e-mail confirmant que la connectivité avec le...
    Fred
    Fred

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    Bonjour Serge, J'ai effectué une manipulation sur votre kit. Je vous laisses tester de nouveau l'activation. Bonne journée,
  • Mode Devellopeur sur Box Tahoma

    Bonjour, Serait-il possible d'activer le mode développeur sur ma box PIN 2102-1436-8970. Merci par avance, Bonne journée,
    Cédric E.
    Cédric E.

    Cédric E.

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    Bonjour Cédric, Ce mode n'est pas disponible sur le kit de connectivité. Bonne journée,
  • soucis avec interface tahoma et telecommande smoove origin io

    Bonjour, je souhaiterais supprimer ma telecommande smoove origin io sur ma box tahoma pour la ré-installer car mal enregisté, et impossible de la supprimer sur l'interface...
    Farid K.
    Farid K.

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    Bonjour Farid, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
  • Réinstallation volet / probleme accès

    Bonjour, Suite à un problème avec un volet, j'ai supprimer celui de mon application et voulu le réinstaller. Lors de la réinstallation via l'application il me demande de me...
    Jean F.
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    Bonjour Jean, Cela indique que votre volet n'est pas retrouvé. A t'il déjà été enregistré sur votre box domotique? Bonne journée,
  • Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503

    Bonjour, Bonjour Je souhaiterais réinitialiser ma box tahoma switch mon code pin est 2008 9765 1503 Merci,
    Fred J.
    Fred J.

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    Bonjour Stef, Je vois que votre Tahoma est de nouveau connectée. Bonne journée,
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