Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Tahoma switch inopérante après maj du 11/04/2023
Bonjour, J'ai effectué la MAJ de la Tahoma Switch hier le 11/04/2023, ainsi que l'application iOS. Aucun problème noté pendant les mises à jour. Cependant il m'est désormais...Bonjour Jean-François, J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs. Je vous laisses vérifier si vos volets fonctionnent bien via le scénario. Bonne... -
Pergola non reconnue dans tahoma switch
Bonjour, J'ai une pergola bioclimatique avec io louver control. J'ai 3 screens et des Led rgb. J'ai suivi la procédure pour installer les options sur la tahoma switch...Bonjour Maxime, Le service support a pu trouvé le problème le 8 Juin qui est du à de nouveaux composants. Il est en cours de résolution. Je reviens vers vous dès que cela... -
Connexion pergola tahoma impossible
Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...Bonjour Cyril, Comme indiqué précédemment le service support travaille dessus afin de trouver une solution au plus vite. Bonne journée, -
Problème de pilotage pergola avec tahoma
Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...Bonjour Laura, En effet, nous rencontrons un problème pour l'appairage de ce produit, un incident est ouvert auprès de l'équipe support, je reviens vers vous au plus vite... -
Comment transferer donnée entre App connexoon et TaHoma ?
Bonjour, Je voudrais demander quelques information : J’ai une installation Somft Connexoon avec 5 volets roulants. L’application Connexoon ne fonctionne plus, j'ai procédé...Daniel, Oui en effet, celui-ci est surtaxé. Bonne journée, -
Appairage Keygo IO sur Tahoma switch ?
Bonjour, Je souhaiterai simplement appairer ma télécommande Keygo IO à ma box Tahoma switch afin de pouvoir configurer les 4 boutons. Lors du paramétrage, l'application...Bonjour Nicolas, Vous trouverez ci-dessous la manipulation à effectuer pour effectuer la remise à zéro: Remise à zéro Tous les points de commande seront alors supprimés... -
Ma box tahoma ne controle plus aucun volet RTS?
Bonjour, Depuis quelques semaines ma box Tahoma (l'ancienne rectangulaire) ne contrôle plus aucun volet roulant RTS. Ils apparaissent tous dans l'application mais aucun ne...Bonjour Marc, Vos équipements de pergola étant en système radio RTS, vous n'aurez pas besoin d'effectuer de reset. Simplement l'appairer de nouveau sur Tahoma. J'attends... -
volet IO ne reflète pas sa position sur tahoma
Bonjour, J'ai 7 Volets IO qui fonctionnent bien sur Tahoma et sur télécommande. Le 8 eme volet est pilotable avec la télécommande manuelle cependant la Tahoma ne reflète pas...Bonjour Guy, Je vous contacte par mail, Merci, -
Connexion pergola tahoma impossible
Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...Bonjour Laura, Je vous ai répondu sur une autre fil. Merci de ne pas multiplier les posts sur le même sujet. Bonne journée, -
Problème de pilotage pergola avec tahoma
Bonjour, Suite à l'installation de ma pergola j'ai voulu la connectée à Tahoma. Pas de problème pour les 2 stores ainsi que les 2 lignes de lumières led installés. Je...Bonjour Laura, Pouvez-vous me préciser si vous avez un Louver Io? Merci,
