Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Voyant rouge tahoma switch?
Bonjour, Sur mon ancienne tahoma le voyant rouge n'arrêtait pas de s'allumer, il restait fixe pendant quelques minutes puis tout revenait normal. Je l'ai remplacée par la...Bonjour, Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma Switch? Merci, -
Tahoma Switch: changement mail pour alertes non pris en compte?
Bonjour, Possédant une Tahoma Switch, j'ai tenté à plusieurs reprises de changer l'adresse mail pour les alertes via le site web: mon offre, alerte mail, edit. Je saisis la...Bonjour Greg, Je vous contacte par mail. Merci, -
Kit de connectivite et telecommande situo 5 io pureII?
Bonjour, Comment appairer mes 5 volets somfy j'ai une télécommande situo5 io pure II avec mon kit de connectivite? Faut-il les reinitialiser et dans ce cas comment? et après je...Bonjour Patricia, Comment avez-vous procéder pour appairer vos volets? A quelle étape êtes-vous bloquée? Merci, -
Comment réinitialiser le kit de connectivité ?
Bonjour, Je suis en train de connecter la Connectivity kit à mon installation maison qui comporte 6 volets OXIMO RTS. Après plusieurs tentatives, les volets semblent...Bonjour Jean-Marie, Pouvez-vous m'indiquer ce que vous souhaitez exactement? Merci, -
TaHoma Switch Détection box impossible
Bonjour, Suite à une coupure de courant il m’est impossible de me connecter de nouveau à la Tahoma switch avec mon iPhone ou iPad. J’ai essayé toutes les procédures de...Bastien, Pouvez-vous: - Désactiver le wifi de votre smartphone - Eteindre et rallumer votre téléphone puis réactiver le wifi - Effectuer un reset de la Tahoma, en appuyant... -
Ma tahoma est connectée à seulement 4 volets roulants et ceux-ci sont tous en 'erreur'. Comment résoudre le problème?
Bonjour, J'ai acheté l'alarme somfy advanced XL car le vendeur m'a expliqué que cette box faisait office de domotique. Je l'ai donc installée, et connecté mes volets...Bonjour Sylvain, Je vois que votre box est de nouveau connectée. Bonne journée, -
Tahoma ne répond plus après une coupure internet
Bonjour, Suite à une perte d'accès à internet de plusieurs jours, je constate que ma box tahoma ne fonctionne plus. J'ai suivi la procédure de Reset trouvée dans le forum...Bonjour Sylvain, Si vos commandes manuelles ne fonctionnent plus non plus cela indique que le problème ne vient pas de la Tahoma mais des moteurs en eux-mêmes. Je vous... -
Problème récurent de connexion a tahoma
Bonjour, Depuis le passage a l application tahoma au lieu de connexoon, je rencontre beaucoup de problème de deconnexion de mon compte et d impossibilité d accéder aux...Bonjour Serge, Lorsque vous ouvrez votre application, vous arrivez directement sur cette page? Vous ne restez pas connecté à votre application? Avez-vous essayer de... -
Problème de connection kit de connectivité et alarme
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus accéder à mon alarme via l'application ni via le pc avec l'adresse IP bien qu'il n'y ai eu aucun changement dans mon...François, Votre box est bien détectée? Vous avez ce message au moment de la connexion avec votre box internet? Merci, -
Tahoma Switch - Alarme protexiom
Bonjour, J'ai reçu aujourd'hui la dernière tahoma switch, et il m'est impossible d'ajouter mon alarme Protexiom. Est ce une limitation définitive ou dois je attendre une...Bonjour Simon, En effet la création de scénarios avancés n'est pas disponible avec la Protexiom. Cela ne devrait cependant pas être modifié. Bonne journée,
