Vanessa F.
Membre depuis le 12/12/2019
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Probleme pour synchronisé home control avec somfy
Bonjour, Je disposais d'un box somfy din V1 qui etait parfaitement synchronisé avec mon app home control. Suite au changement de ma box din somfy par la V2 je n'arrive plus a...Bonjour Rémi, J'ai supprimé la liaison avec votre compte Legrand. Je vous invite à la créer de nouveau. Bonne journée, -
Connexion wifi impossible Tahoma switch
Bonjour, Ma tahoma switch a perdu sa connexion wifi sans aucune raison. Depuis impossible de remettre le code wifi, j'ai le message connexion impossible , une erreur s'est...Bonjour Jean-Michel, Je vous contacte par mail. Merci, -
Tahoma Switch et volets roulants qui ne répondent plus
Bonjour, j'ai acheté hier la Tahoma Switch pour mes volets de marque Simu. Lors de l'installation de l'application, j'ai dû appuyer sur le bouton de programmation de mes volets...Bonjour Séverine, En effet si le moteur ne répond plus à la télécommande nous ne pourrons rien faire. Ce moteurs n'étant pas de notre marque il faudra contacter un technicien... -
Fonctionnement aléatoire et lent télécommande AMY 1 IO
Bonjour, Je viens de récupérer et remonter mon VR RS100 solaire. Installé sur mon réseau et application Tahoma Switch ( moteur changé car impossible de changer le sens de...Bonjour Christophe, Quel est le code PIN de votre box? Merci, -
Box Tahoma switch "Une erreur est survenue" lors de l'activation ?
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma switch sur amazon France , et lorsque j'essaie de l'activer sur mes appareil iOs (iPad et iPhone) j'ai cette erreur: "Une erreur...Bonjour Romain, Je vous invite à tester de nouveau en sélectionnant nouvelle installation. Bonne journée, -
Compatibilité volets profalux compatibles avec tahoma switch?
Bonjour, j ai acheté une tagoma switch.j ai des volets roulants qui sont commandés avec une telecommande murale prpfalux V1.3 MAI EMPXMUR C1 cf photo.est ce compatible?la...Bonjour Vincent, Ces moteurs sont en Profalux 868 et ne sont pas compatibles Tahoma Switch. Il ne sera pas non plus possible d'y installer des récepteurs. Bonne journée, -
Volet roulant velux et tahoma switch paramétrage ?
Bonjour la communauté, Je viens de faire acquisition d'une box Tahoma Switch, sur laquelle j'ai pu associer mes 8 volets roulants RTS de plus de 20 ans, mon éclairage Philips...Bonjour, Votre Velux ne fonctionne ni avec la commande ni avec l'application? Bonne journée, -
Connexion app impossible pour TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de me connecter à l’app TaHoma, alors qu’il est possible de contrôler les volets depuis l’app Maison d’Apple (mais sans les...Bonjour Camille, J'ai fais une manipulation sur votre compte. Je vous invite à réinitialiser votre mot de passe via le mail reçu et à vous reconnecter sur l'application Tahoma... -
Connexion app impossible pour TaHoma switch
Bonjour, Depuis quelques jours impossible de me connecter à l’app TaHoma, alors qu’il est possible de contrôler les volets depuis l’app Maison d’Apple (mais sans les...Bonjour sylvain, Je n'ai aucune box lié à votre mail. Quel est le PIN? Merci, -
Supprimer scénario confort thermique
Bonjour, Pourriez vous svp annuler le scénario confort thermique mis en place ? Je n’arrive pas à le voir dans ma liste de scénario mais il apparaît bien dans les exécutions...Bonjour Théo, J'ai fais le nécessaire. Bonne journée,
