Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour tout le monde,
Bon, cette question s'adresse surtout à un YEllow...
J'ai eu un déclenchement d'alarme aujourd'hui (28 juillet 2021), issu de ma caméra intérieure...
Bonjour tout le monde,
J'ai une petite question sur la solution home alarm advanced. Je lis que ce système est fait notamment pour les maisons qui n'ont pas de connexion...
oui, j'ai eu Somfy depuis. Les 3 caméras ne fonctionnent pas avec le link advanced si pas d'internet. Curieux qu'ils les vendent avec le pack tout en disant que le advanced est...
Bonjour,
J'ai commandé en ligne sur la boutique en ligne de somfy en avril 2019. J'essaie de me connecter sur mon compte (celui ou j'ai reçu les emails de confirmation de...
Bonjour Arnaud,
Afin de regarder ensemble je vais avoir besoins de renseignements personnels, je me permets donc de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour tout le monde,
J'avais un problème avec ma caméra intérieure qui ne me laissait pas consulter le flux vidéo depuis mon téléphone mobile (aucun problème avec le Somfy...
Merci pour votre réponse et aide.
Le truc étrange, c'est qu'à l'installation, le volet refuse de s'ouvrir. Mais, comme montré sur une des deux vidéos, le système de fermeture...
Bonjour,
J'ai eu une intrusion ce matin, et Somfy me propose le téléchargement de la vidéo correspondante.
Sauf que j'ai le message Impossible de télécharger la vidéo.
J'ai...
J'ai reçu votre réponse, Gaëlle, mais elle n'a aucun rapport avec ma question.
Il y a eu une intrusion chez moi lundi 17 au matin, mais la vidéo, bien présente sur...
Bonjour,
J'ai eu deux déclenchements d'alarmes chez moi récemment.
J'ai configuré la télésurveillance pour que je sois appelé en premier lieu, puis, si je ne décroche pas...
Bonjour,
J'aimerai installer une caméra à l'intérieur de ma véranda, dirigée vers le jardin, et qui pourra m'avertir de tout mouvement dans le jardin, et ce malgré la vitre...
Bonjour,
J'ai un abonnement pour mon somfy protect, à 12.99€ par mois.
Je souhaite en changer.
Sur l'appli somfy protect, il est dit que je dois appeler le 09 75 18 29 18...