Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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module izymo volet roulant
Bonjour J ai installé un module volet izymo sur un moteur volet Somfy filaire. j ai effectué les demarches d installation mais lorsque je demande a ma tahoma de reconnaitre...Bonjour Olivier, Pouvez-vous essayer l'association via la commande Smoove en l'ayant reprogrammé avec le Micro-Module au préalable ? Bonne journée, -
Configuration tahoma et indor camera
J'ai bien reçu la camera de remplacement sous garantie. Je n'arrive pas à la mettre en service avec mes telecommandesBonjour Michèle, Votre caméra est un Caméra Somfy Visidom IC100 que vous devez programmer et installer avec l'application Visidom avant de l'ajouter sur TaHoma. Bonne... -
le tablier de mes volets roulants monte trop haut et bloque à la descente?
J'ai fait installé des menuiseries aluminium k line équipées de bloc baie Thermobloc, tout se passe bien sauf que les tabliers montent trop haut et je dois saisir la lame finale...Bonjour Claude, Connaissez-vous le modèle du moteur Somfy qui équipe votre volet roulant ? Car, on peut vous donner cette procédure, mais encore faut-il savoir laquelle... -
mon alarm protecxiom tab ne veut plus s'allumer
mon alarme ne demarre plus avec la telecommande ni le clavier (pas un lcd) je n'arrive plus a rentrer dans le logiciel Somfy depuis mon ordinateur n'ayant ni l'email ni le mot...Bonjour Eric, Pourriez-vous dans un premier temps remplacer les piles de votre Centrale/Transmetteur ? Bonne journée, -
Appairage pont Philips Hue
Bonjour, N'arrivant pas à appairer de nouvelles ampoules Hue sur Tahoma, j'ai supprimé le pont Hue. J'ai par suite essayé de le réinstaller sur Tahoma, sans succès. J'ai un...Bonjour Thomas, Quel est le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
Comment desactiver bip armement ? Tahoma Sécurité
Bonjour, bien que l'option soit désactivée (non coché), lorsque j'active l'alarme, le bip retentit alors qu'avant elle ne le faisait pas. Cela est très gênant pour celui qui...Bonjour Géraldine,Est-ce que la solution exposée dans ce post corrige votre problème ? Activation alarme Tahoma serenityBonne journée, -
association badge portail somfy a la tahma
Bonjour j'ai configuré sur la tahoma le badge hey goIO de mon portail qui apparaît bien mais aucune fonction possible l’image de la Key go io apparait bien sur...Bonjour Gilles, Vous avez ajouté votre télécommande Keygo IO comme lanceur de scénario, ce n'est pas la bonne procédure. Vous devez ajouter votre motorisation comme... -
Panne ouverture fermeture portail avec google home suite mise a jour téléphone samsung J7
Bonjour Suite a la réinstallation des appli sur mon téléphone (reset usine) je ne peut plus ouvrir et fermé mon portail avec google home. Avant cela fonctionner très bien avec...Bonjour Mickaël, Je vous informe que vos motorisations sont visiblement équipés d'un Récepteur Standard RTS qui n'est pas directement compatible avec Google Home... -
Problème empreinte v600
Bonjour, J'essaye d'enregistrer les empreintes sur le v600 mais il ne détecte pas le doigt. Je saisi les chiffres sur la télécommande pour le paramétrage, puis un numéro...Bonjour Leslie, Est-ce que ce le lecteur d'empreinte a déjà fonctionné ou bien ce problème apparaît dès l'installation ? Lors de vos tentatives de mémorisation des... -
Somfy indoor camera mauvaise installation
Bonjour,suite à l'installation d'un pack Home Keeper video, la camera indoor est en cour d’installation sur une autre centrale. L'appairage avec mon smartphone en Bluetooth ne...Bonjour Claude, Pourriez-vous me fournir l'adresse MAC de votre caméra que vous trouverez au dos de celle-ci ? Bonne journée,
