Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour j'ai un moteur RS100 (qui a 4-5 ans) et qui donc ne doit pas etre IO mais RTS. il fonctionne avec une télécommande Telis 1.
J'ai (enfin) réussi à l'appairer avec ma...
Bonjour Sébastien,
Les moteurs RS100 ont été commercialisé en fin d'année 2015, ils fonctionnent uniquement sur le protocole radio IO, il n'existe pas en RTS. Je doute donc...
Bonjour,
Depuis la migration de la Freebox révolution vers la freebox Delta l'application Android ALARME ne fonctionne plus avec l'adresse publique avec pourtant les mêmes...
Bonjour Hervé,
Sur le site mon-ip, n'avez-vous pas une adresse IPv4 de la forme XXX.XXX.XXX.XXX ? Car celle que vous m'avez fournie est en IPv6.
PS : Vous ne pouvez pas...
Bonjour
je viens d'acheter un micro module rts somfy pour volet mais je arrive pas a comprendre le câblage qu'il faut faire
j'ai un relais de commande uc 42 Becker que je...
Bonjour Fanny,
Votre installation dispose de BUS de commandes avec commande groupée de plusieurs moteurs, il nous faudra obligatoirement le schéma de câblage de votre...
Bonjour Carlos,
Aucun compte d'accès à distance n'est affilié à cette Centrale/transmetteur, vous pouvez dès à présent créer le votre via le lien ci-dessous en entrant le...
Bonjour,
Je viens d'installer mon Elixo 500 230v RTS (neuf) en suivant ses instructions, je suis arrivé à la phase apprentissage (appuis sur SET 2s et puis appui depuis les...
Bonjour Fou,
Pouvez-vous me transmettre le schéma de câblage de vos cellules avec la motorisation ? De plus, avez-vous retiré le pont à l'entrée de sécurité où vous avez...
Bonjour,
2 caméras Indoor (0076B1042757 et 0076B1047013) détectent bien la présence mais n'activent plus l'alarme.
De plus, lorsque je veux accéder à la vidéo, j'ai l'erreur...
Bonjour Loïc,
Au temps pour moi, je pensais que vous n'arrivez plus à accéder au Live de votre caméra, vous me confirmer donc que pour voir ce que film vos caméras en temps...
Bonjour
Je viens d'appairer mon interface Cozytouch à ma box Tahoma mais le radiateur ne réagit pas lorsque j'envoie des consignes
Qu'est-ce que j'ai loupé ?
Merci pour votre...
Bonjour Franck,
Avez-vous un message d'erreur sur Tahoma concernant cette interface ? Si non, pourriez-vous me communiquer le code PIN de votre TaHoma et une heure et une...
La pergola a été installée et la télécommande fonctionne très bien (situo 5 IO) mais je voudrais pouvoir gérer depuis mon téléphone via l'appli Connexoon Terrace (je pilote déjà...
Bonjour Odile,
Une télécommande Situo n'a pas de clé et ne permet pas de transfert de clé, pourriez-vous m'indiquer la procédure détailler que vous effectuer sur l'interface...
Bonjour a tous
Je me permets de venir sur ce forum car j’aimerais convertir mes thermostats classiques en thermostats connectés et surtout plus simple a utiliser...
Bonjour Eliot,
Je vous confirme qu'il doit bien y avoir une solution de remplacement pour domotiser votre chauffage au sol. Cependant, il nous manque des informations...
Bonjour,
j'ai acheté un visiophone v100 le 10 / 09 2018 que j'ai installé cette semaine. Mais je me rend compte d'un problème. En effet, le bouton de sonnerie de la platine de...
Bonjour Hamid,
C'était bien une photographie de la platine de rue dont j'avais besoin, vous avez su combler le mot que j'avais oublie :)
Pourriez-vous me transmettre une...