Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Comment réorganiser l’appairage de télécommandes ?
Bonjour, nous avons posé 5 volets avec moteur IO et commande SMOOVE + télécommande générale NINA Suite à une erreur, les télécommandes individuelles ont été déprogrammées... -
decalage de 2 heures sur la programmation Tahoma, comment régler le problème?
Bonjour, depuis environ 2 mois, nous avons un décalage de 2 heures sur la programmation de fermeture des volets. Nous demandons la fermeture à 22H et ils se ferment à 20H... -
Détecteur de fumée connecté défectueux ?
Lors de l'installation du détecteur de fumée, dès que j'ai enlevé les languettes au niveau des piles, le voyant test s'est allumé et l'alarme a retenti sans arrêt. Piles 9V et... -
Possibilité d activé plusieurs volets en une fois
bonjour, j ai une telecommande Somfy Telis 16 rts pure et j ai 7 volets connectés dessus. est il possible de configurer la telecommande pour activer plusieurs volets en une... -
nom du sous domaine introuvable
bonjour je ne retrouve plus le nom de mon sous domaine pour me connecter sur le site serait il possible de m'aider svp merci Philippe -
Problème de connexion à distance passage à la fibre?
Bonjour, J ai un probleme de connexion à distance avec mon smartphone. J ai essayé de faire les manipulations vu sur les autres réponses mais toujours aucun changement. Ci... -
Probleme reconnaissance volet via telecommande Smoove
Bonjour, je vais essayer d etre clair. Mon systeme de volets sans fil domicile est en panne. Au jour d aujourdhui j ai 9 volets a piloter, ils fonctionnent tous via la... -
Problème de connexion à distance Protexial
Bonjour, J'ai une alarme protexial,tout fonctionnait parfaitement et depuis hier sans aucune modification : il m’est impossible de me connecter à l'application somfy à...
