Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Changement adresse mail après aménagement ?
Bonjour, Je viens d'aménager dans une maison équipée d'une Tahoma mais l'adresse mail utilisée est celle de l'ancien propriétaire. Serait-il possible de la changer ? Le code... -
Appairage Telecomande VR Somfy easy sun io
Bonjour Problème d'appairage VR Somfy easy sun io .Suivi procédure (j'ai 7 volets) Les VR font va et vient . La programmation ne marche pas. Merci de m'aider -
Réception d'email confirmation ?
Bonjour, Je n'ai pas reçu d'email de confirmation pour ma tahoma box PIN 1233 2699 5873 Merci de votre action Cordialement -
Connexoon - Impossible d'ajouter volet Velux
Bonjour, Malgré de nombreuses tentatives, impossible d'ajouter deux volets Velux SSL sur ma connexoon. J'ai vérifié que: 1- la clé de sécurité est bonne puisque le... -
Problème code PIN?
Bonjour, en voulant ajouter ma box Connexoon je n'obtiens que ce message : " : Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr. "... -
Box plus associés à mon compte ?
Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à me connecter à mon compte somfy puisque cela m'indique qu'il n'y a pas de box associée. Message exact : Vous n'avez... -
Badge Somfy protect capot + fonctionnement intermittent ?
Bonjour, Comme plusieurs postes sur le forum, j'ai les capots de mes 3 badges qui ne tiennent pas correctement + 1 des badges qui n'est plus reconnu par l'alarme à chaque... -
Remplacement badges défectueux
Bonjour, Serait-il possible de procéder au remplacement de mes 2 badges par les nouveaux ? Vous trouverez en pièce jointe les details concernant l'achat de l'alarme, ainsi que... -
Changement d adresse et de mail
Bonjour je déménage et je change d adresse mail en même temps je souhaite donc modifier mon compte. Code pin 1228-1448-3328. Cordialement -
Votre Box déjà Activée
Bonjour, J'essaye de me connecter mais j'ai un message d'erreur Votre Box est déjà activée. Pouvez-vous m'aider svp ? Le PIN est 1202-7577-5517 Merci d'avance
