daniel L.
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Je voudrais paramétrer mon alarme avec mon ordinateur. Je suis abonne chez Free depuis peu. Après avoir fait une RAZ IP sur la centrale l'adresse les adresse IP sont en 88.125...... lorsque je mets une de ces adresse dans la barre adresse la connection est impossible. que puis je faire?
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N° module IP non reconnu
Bonjour Suite à panne de ma centrale/transmetteur j'ai acheté une centrale d'occasion. Je voudrai créer un compte pour accès à distance mais mon N° IP n'est pas reconnu...Bonjour Daniel, Merci de nous communiquer le numéro de la centrale commençant par 5 ou 6. Bonne journée, -
creation compte somfy?
J'ai acheté la centrale 518535d'occasion . Maintenant je voudrais creer un compte . Mais comme un compte a déja été crée puis-je en créer un autre? Si oui merci de me faire...Bonjour Daniel, Je vous informe que je viens de supprimer le compte d'accès à distance rattaché à votre Centrale, vous pouvez dès à présent créer le votre au lien ci-dessous... -
impossibilité de telecommander la porte de garage
impossibilité de télécommander ma porte de garage. Fonctionnement ok avec contact filaire. Automatisme Axroll et télécommandes 1 keytis NS2 et 2 keytis NS4. Ces télécommandes...Bonjour Daniel, Essayez de supprimer toutes les télécommandes mémorisées, puis de les reprogrammer ensuite en suivant la procédure ci-dessous : - Allez sur le paramètre P9... -
impossible de coonecter le pc sur l'alarme
je reprends: - En quittant la maison lors de la mise en marche de l'alarme s'est déclenchée. J'ai remis (mal) en place le couvercle de la centrale - transmetteur et l'alarme...- Anonyme
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Bonjour Daniel Non ! le débranchement du câble téléphone n'a rien à voir. Sur votre PC, arrêtez votre antivirus et essayez de vous reconnecter. -
impossibilite de connecter l'alarme au pc
De retour dans la maison (alarme sur off) l'alarme s'est déclenchée après appui sur la centrale. Couvercle de la centrale mal fixé. Ouverture de la centrale sans avoir...- Anonyme
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Bonsoir Désolé Daniel mais j'ai beau bien connaître les alarmes Somfy, je ne comprends rien à votre problème ! Pouvez-vous détailler ? """après appui sur la... -
enregistrement des telecommandes?
Après avoir changé la carte d'un Keasy 5 je n'arrive pas à enregistrer une telecommandeBonjour Daniel, Quel type de télécommande avez vous ? Cette Référence 9013492 correspond t'elle à votre nouvelle carte ? -
declenchement intempestif de l'alarme?
A la mise en service l'alarme s'est déclenchée. Motif: Boitier transmetteur arraché. Le boitier n'a pas été ouvert depuis son installation (3 ans). Afin de vérifier la bonne...Bonjour, Vous avez 2 mn pour ouvrir, mais une fois ouverte vous pouvez prendre votre temps, l'autoprotection ne se réactive qu'à la prochaine mise sous surveillance. -
ecran d'accueil different de la notice
jusqu'ici je n'avait pas de probleme pour me connecter à mes alarmes (j'ai 2 protexiom600 différentes) mais depuis ce matin impossible d'obtenir la page d'accueil tel que donné...Salut ! On est nombreux a avoir eu ce souci car cela vient du serveur d images de Somfy. Tape "interface minimaliste" dans la fenetre "recherchez votre reponse" ci dessus et... -
moteur volet roulant paresseux
Depuis hier je ne peux plus ouvrir un volet roulant. a la descente tout va bien. a la remontée le volet s'enroule sur quelques cm puis redescent. pou r que le volet roulant...Bonjour Daniel, Pouvez-vous nous indiquer si vous rencontrez le problème avec vos deux interrupteurs ? De la même manière, avez-vous vérifiez qu'il n'y ait rien qui gêne... -
probleme de connection ordi à alarme
Abonné free depuis peu je voudrais controler mon alarme à distance .Après une RAZ IP j'obtiens sur le clavier une IP en 88.....qui ne me permet pas de me connecter. Comment...Bonsoir, si votre Ip commence par 88. Je pense que le mode routeur de votre box n est pas actif. Vérifier dans l interface de votre free
