Si la Camera n'a pas détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation faussent ses facultés de détection.Le détecteur de présence de la...
La fonction vie privée des Caméras Somfy Protect permet de fermer automatiquement son volet lorsque le système Somfy Home Alarm auquel elle est connectée est désactivé ou...
Avant de commencer l’installation de votre Link, il est impératif que ce dernier soit réinitialisé et que son voyant clignote lentement sous la forme d’une vague lente.
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Bonjour,Depuis plusieurs années, Somfy s’efforce de proposer des solutions performantes et innovantes et nous sommes heureux de vous compter parmi nos utilisateurs.Aujourd’hui...
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Si la Camera a détecté par erreur une présence, il est possible que certaines conditions d'utilisation perturbent son bon fonctionnement.Il est recommandé de ne pas exposer la...
Lorsque vous accédez à votre Camera, l'écran reste grisé, aucune image ne semble s'afficher.Procédure1. Ouverture/fermeture du shutterVeuillez tout d'abord essayer d'ouvrir...
Tout d'abord, nous vous invitons à vérifier que notre e-mail de confirmation ne se trouve pas dans le dossier courriers indésirables/SPAM de votre messagerie. Si ce n'est pas...
L’adresse "MAC" est l'identifiant unique de votre équipement. Elle peut être utile lors de différentes opérations avancées et se compose de 12 caractères alphanumériques. Vous...
Vous trouverez au lien ci-dessous, les procédures à appliquer lorsque votre Caméra Somfy Protect apparaît fréquemment indisponible :
Que faire si ma caméra apparaît fréquemment...