Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

FAQ S.

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  • 251 questions posées
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  • FAQ : Comment programmer ou reprogrammer les fins de course de mon moteur de volet roulant IPSO ?

    FAQ : Comment programmer ou reprogrammer les fins de course de mon moteur de volet roulant IPSO ?
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    Les moteurs IPSO sont à réglages de fins de courses automatiques, ils s'arrêtent en butées haute et basse sur effort. Il est donc nécessaire que le volet roulant soit équipés...
  • FAQ : Comment remplacer ou démonter mon moteur de volet roulant ?

    FAQ : : Comment remplacer mon moteur de volet roulant ?
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    Avant de remplacer un moteur de volet roulant, il est important d'avoir réalisé de nombreux tests afin de s'assurer que ce ne soit pas un simple problème de programmation, vous...
  • FAQ : Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?

    FAQ : Comment programmer ou dépanner ma télécommande de volet roulant Somfy ?
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    Vous trouverez au lien ci-dessous les informations concernant la programmation interne des télécommandes de volet roulant Somfy : - Les Notices et Fiches Astuces - Les Vidéos...
  • FAQ : Comment programmer ou reprogrammer les fins de course de mon moteur de volet roulant ILMO ?

    FAQ : Comment programmer ou reprogrammer les fins de course de mon moteur de volet roulant ILMO ?
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  • FAQ : Comment dépanner mon moteur de volet roulant à commande filaire ?

    FAQ : Comment dépanner mon moteur de volet roulant à commande filaire ?
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    Avant de diagnostiquer la panne d'un moteur de volet roulant à commande filaire, il est important d'avoir réalisé de nombreux tests :   - Vérifier qu'il n'y ait pas de...
  • FAQ : Comment dépanner mon moteur de volet roulant à commande radio ?

    FAQ : Comment dépanner mon moteur de volet roulant à commande radio ?
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    Avant de diagnostiquer la panne d'un moteur de volet roulant radio, il est important d'avoir réalisé de nombreux tests :   - Vérifier qu'il n'y ait pas de blocages mécaniques...
  • FAQ Vidéo : Comment contrôler son installation Somfy Protect avec l'Assistant Google (version pour iOS) ?

    FAQ Vidéo : Comment contrôler son installation Somfy Protect avec l'Assistant Google (version pour iOS) ?
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  • FAQ Vidéo : Comment contrôler son installation Somfy Protect avec l'Assistant Google (version pour Android) ?

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  • FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?
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  • Somfy Porte de garage : Comment identifier ma panne ?

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