Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
ma caméra fonctionnait très bien avec ma tahoma V2.Je viens d'installer une tahoma switch et impossible de connecter ma caméra sachant que j'ai réussi à installer...
Bonjour,
Je voudrais changer ma tahoma v2 par une tahoma switch.
Que dois je faire avant d'installer la nouvelle box . car je voudrais récupérer tous les éléments installés...
Bonjour,
Je viens d'acheter un capteur de consommation électrique ref 9029425 que j'ai installé sur mon compteur Linky . je ne le vois pas sur mon application . je suis équipé...
Bonjour,
Lorsque je veux me connecter a mon système alarme Somfy,
je rentre le compte ,le code d acces et le code autifications on me mets code erroné. j'ai essayé de...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un moteur Somfy dexxo pro rts . J’ai ajouté 3 néons led supplémentaire qui s’allume en même temps que l’ouverture et fermeture. J’ai...
Bonjour Michel,
Il arrive parfois que le relais qui permet la transmission de courant au niveau du bornier de votre motorisation vient à se coller et donc vos luminaires ne...
Bonjour,
Pour avoir la même adresse que Google, je voudrais modifier mon adresse mail Somfy.
1. Y’a t’il un risque ?
2. Comment faire ?
Merci et bonne journée
Bonjour,
Je suis équipé d’une alarme protexium.je n’ais pas de problème en wifi mais je ne n’ais pas accès en 4g
Quels sont les réglages à mettre pour un bon fonctionnement...
Bonjour Jean Luc
Je reviens vers toi pour te signaler que le problème de ma box sfr était résolu depuis aujourd'hui
(réseaux V4-NAT).
J'ai mis les ports 443 et 80 comme...
Bonjour,
Ma porte de garage est équipée d’un moteur dexxo pro. J’ai branché deux néons led (2x36w) qui fonctionnent à l’ouverture et fermeture de ma porte . Ça fonctionne bien...
Bonjour,
Équipement : moteur dexxo pro 800rts avec courroie d’origine.
Cette courroie à cassée et à été remplacée par une transmission par chaîne. Pas de problème de...
Bonjour,
Je viens d’installer la carte SIM afone mobile et j’ai bien activé la carte. Maintenant je suis sur mon pc pour rentrer les informations dans les réglages téléphonie...