Nicolas F.
Membre depuis le 01/09/2016
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Passage de eugenie à tahoma
Bonjour, Une fois la bascule de eugenie à tahoma, j'ai perdu mes commandes des éclairages. Comment rajouter les commandes avec micro module zwave? Cordialement...Bonjour Sylvain, Comme indiqué dans le mail d'eugenie/nexity et la liste de compatibilité qui l'accompagnait, consultable ici : https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID... -
Désactiver Tahoma mini svp?
Bonjour madame, monsieur, J’ai fait l’acquisition d’une Tahoma mini qui a l’air d’être toujours associée au compte de l’ancien utilisateur. Est-il possible de la...Bonjour Emmanuel, Je vous confirme que votre box a été remise a zéro. Bonne journée. -
Réinitialisation tahoma déjà associé
Bonjour, La tahoma que je viens d’acheter est déjà associé pouvez vous la réinitialiser svp ? Le code pin : 0204 9344 9323 Merci,Bonjour jérome, Ce tahoma n'est plus activable. Bonne journée. -
Connectivity Kit Somfy déconnexion régulièrement
Bonjour, J'ai un appareil Connectivity Kit Somfy fonctionne parfaitement. Par contre j'ai un problème, l'appareil se déconnecte régulièrement du wifi. Son voyant clignote...Bonjour Jean, Pouvez vous essayer de bancher votre kit de connectivité sur un autre bloc d'alimentation. Bonne journée. -
Anomalie journal Tahoma?
Bonjour, J'ai toujours une anomalie dans le journal TAHOMA et toujours sur les actions initiées par 1 scénario. J'ai décomposé le scénario en deux scénarii, et le résultat est...Bonjour Roger , je vois de que les derniere erreur date du 18/01. les produits sont quand meme commandé lorsque cela ce produit. Bonne journée. -
Connectivity Kit - première connexion impossible
Bonjour, Je viens d'acquérir un connectivity kit. J'ai tenté de l'activer avec l'application Tahoma sur Android et sur une tablette Apple. Dans les deux cas quelque chose...Bonjour Jean-marc, Bonjour Marc, Je vous invite a appuyer sur le bouton reset a l'arriere du kit de connectivité pendant 10 sec afin de remettre completement la partie Wifi a... -
Suppression produit Zigbee
Bonjour, Impossible de supprimer un produit Zigbee sur Tahoma Switch Nommé « À supprimer « Code PIN 2023-6279-9821 Dommage de ne pas pouvoir le faire moi-même...Bonjour Stephane, J'ai fais une autre manipulation sur votre reseau zigbee afin de changer la "clef" les produit ne devrait plus reapparaitre. Bonne journée. -
Volet roulant plus pilotable par l appli tahoma
Bonjour, Je possede 7 volets roulants solaire sans fil somfy et portail moteur somfy. Tous marchent tres bien via leur telecommande respective. Ils etaiét tous pilotable...Bonjour Thierry, Avez vous une telecommande général a retour d'information? (nina, impressario, composio, easy sun) j'ai essayer avec la clef precedement enregistrer dans... -
Erreur de pilotage?
Bonjour, Depuis la mise à jour de l’application, j’ai le message erreur de pilotage. Je ne peux plus ajouter de nouveaux appareils non plus. Quelle est la solution...Bonjour Jean-charles, J'ai fais une manipulation sur votre boitier pouvez vous me confirmer le fonctionnement? Bonne journée. -
Tahoma SWITCH - compatibilité Exavia 500 RTS
Bonjour, Ayant acquis une tahoma switch depuis 2j je galere dans quasi toutes les installations que je souhaite faire ... Rien ne fonctionne correctement ! je ne sais pas...Hi Radek, No, we can't send it by post to czech republic, sorry. Have a nice day.
