FAQ Services
-
Les Offres de fidélité et de parrainage SOMFY n'existent plus. Elles ont été remplacées par nos nombreuses opérations commerciales et promotionnelles en Grande Surface de...
Les dernieres questions résolues
-
installation cellules?
Bonjour, Le sens d'ouverture de mon portail coulissant sera à gauche en regardant de l'extérieur ( coté rue). De quel coté je dois installer la cellule émettrice par rapport à...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Il n'y a aucune importance, du moment que les cellules se trouvent côté exter au portail (vers la rue) et que ce schéma soit bien respecté. https://www.somfy.fr/file... -
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour attendre qu'on vous renvoie la mail mais peut-être pas avant lundi. Bon week-end ! -
problème avec caméra ic100?
bonjour. un probleme est parvenu avec ma caméra ic100. alors qu'elle fonctionne normalement sur visidom, elle ne fonctionne plus sur ma tahoma. Je l'ai effacée du systeme et je...Bonjour Claude, Pourriez-vous m'indiquez si vous avez toujours le défaut suite à la synchronisation que je viens de faire sur votre TaHoma. Bonne journée. -
probleme tahoma sérénity?
Bonjour. Suite problème pour réinstaller une caméra ic100, pouvez vous réinitialiser ma box afin que je puisse faire une réinstallation totale. code pin = 1201-5564-6071. ps...Bonjour Claude, Pour votre volet roulant, alarme et prise, il serait préférable que vous procédiez-vous même à l'effacement, afin d'éviter des remises à zéro de vos produits...
Aidez la communauté !
-
visiophone extel step?
Bonjour, Comment raccorder un visiophone extel avec motorisation elixo optimo RTS Voici ce qui est noté sur la notice c. Raccordement d’une motorisation de portail La...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir branchez le contact visio en 3 et 5 pour une ouverture totale en 3 et 6 pour une ouverture piétonne. -
quel est la derniere génération?
Re bonjour, Pour moi il me semble que les deux moteurs peuvent être équipés de panneau solaire.quel est la dernière génération entre elixo 500 24 rts et elixo optimo 24 rts...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Seuls les Yellow's reconnaissables à leur logo Y sur fond jaune, font partie de Somfy. Ils peuvent (s'ils ont les réponses) répondre à ce genre de question, même si ce n'est pas... -
moteur elixo optimo 24 rts?
Bonjour, J'ai passé une commande portail avec un moteur elixo 500 24 rts.Aujourd'hui on me propose en remplacement un moteur elixo optimo 24 rts. Pouvez vous me donner la...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
https://www.somfy.fr/file.cfm/Elixo_Optimo_RTS_Installation.pdf?contentID=306792 https://www.somfy.fr/file.cfm/Elixo_Optimo_RTS_Installation.pdf?contentID=306792 Voici les 2... -
Pourquoi SOMFY, au bout d'un mois et demi, n'a toujours pas remplacé un bloc d'alimentation de V400 sous garantie ?
1- Achat d'un visiophone V400 le 27/09/2016. 2- Lieu d'achat : LEROY MERLIN 17138 PUILBOREAU 3- Installation fin octobre. 4- Fonctionne normalement... -
Digicode filaire et sans fil?
Bonjour, J'hésite entre un digicode filaire et sans fil,quel est le meilleur choix? Merci de vos réponse MichelBonjour, Quand on a le choix, le filaire doit être retenu car sans pile et liaison permanente. Le sans fil offre la simplicité d'installation et la souplesse pour être déplacé...
Meilleurs contributeurs de Somfy
En ce moment
-
patrick a posé une nouvelle question « Impossible remplacer une Protexiom par une autre protexiom? »
-
Laurent a répondu à « Appairage Tahoma switch avec Volet roulant IO sans télécommande de centralisation ? »
-
Maxime a répondu à « Détecteur mouvement se déclenche sans raison »
-
JACKY a répondu à « Problème de programmation sur Tahoma »
-
JACKY a répondu à « Comment contacter le sav par chat suite commande »
