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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Reset camera axis m1011-w?

Bonjour,
Un appui malheureux sur le bouton blanc derrière la caméra...et arriva ce qui arriva, le programme Somfy s'envola.
Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre pour le rechargement du programme, SVP?

Nicolas C.
Nicolas C.

Nicolas C.

Niveau
0
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Consultations
consultée 281 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Nicolas C.
Date
26 janvier 2016
il y a presque 10 ans
question
q
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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    Bonjour,
    Retour en SAV, attendez l'intervention d'un Yellow ici.

    Nom de l'auteur
    Robert P.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Je vous confirme que si vous avez fait un appui sur le bouton de RESET au dos de la caméra, nous allons devoir effectuer le retour de cette dernière auprès de notre SAV pour réinjecter le software à l'intérieur. Afin de créer un dossier de prise en charge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je vous ai envoyé un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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