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Changement pile centrale et perte de l'IP, comment accéder à la plateforme internet ?
récupérer l'IP de la centrale pour vérifier et l'adresse IP qui était 192.168.0.225 est devenue 192.168.64.225. Et nous n'arrivons plus à nous connecter à la plateforme Somfy pour gérer les paramètres... Lire la suiteParfait ! Cela a fonctionné. Merci beaucoup pour l'aide apportée. Lire la suite -
Alarme Protexiom. Je n'arrive pas à me connecter depuis l'extérieur ?
Bonjour, Depuis plusieurs mois je n'arrive plus à me connecter à mon alarme avec mon smartphone depuis l'extérieur de ma maison (ou en 4G) Pouvez-vous m’envoyer la procédure de paramètrage... Lire la suiteMerci pour votre aide : Cela fonctionne parfaitement ! Lire la suite -
Problème de connexion box tahoma switch depuis changement opérateur
Bonjour, Depuis le changement d'opérateur vers free, je n'arrive plus à maintenir la connexion avec la box tahoma. Je fais clignoter en bleu-> je connecté ma box, je... Lire la suiteBonsoir Merci beaucoup, les 2 manips semblent avoir réglé mon souci. Effectivement j’avais positionné la TaHoma à quelques centimètres de la Freebox Excellente soiree Lire la suite -
connexion a distance probleme serveur DNS
Bonjour, Suite à un déménagement et changement de box (j'ai maintenant une freebox pop ) je ne peux plus me connecter à distance. L'inter face mentionne "defaut serveur DNS" je ne me rappelle... Lire la suiteBonjour, Résolu, tout est opérationnel et en ordre ! Merci pour le soutien ! Salutations, de Barcelone Espagne. Note: Ancien Technicien Somfy Espagne. I lancement... Lire la suite -
Accès à distance alarme Protexiom Exclusif suite passage Freebox Revolution à Pop ?
Bonjour, Suite changement Freebox Revolution à Pop, plus d'accès à distance (mais accès en local fonctionne bien). Centrale d'alarme SOMFY n°533793 Paramétrage selon notice SOMFY... Lire la suitePascal Cliquez sur le lien suivant. Ne touchez pas a l'adresse IP qui s'affiche (Remote address) mais notez là. Tester l'ouvertures des ports que vous utilisez. Si ils sont... Lire la suite -
Ma caméra indoor se déconnecte tous les jours
mais rien à faire. Le problème persiste. Pour info je suis chez free et j'ai une freebox ultra branché à la fibre. Comment résoudre ce problème ? Merci d'avance. Merci,... Lire la suiteBonjour Filipe. Il faut faire un retour au paramétrage usine de la Freebox puis refaire le paramétrage de la carte wifi 2.4. Les mises a jours successives de Free laissent... Lire la suite -
Impossible de connecter les volets io à kit
Bonjour, J’ai acheté un bien dans lequel il y a 5 stores à projection Somfy io. L’ancien proprio m’a laissé 5 télécommandes Smoove io, 1 par volet. Quand je cherche à ajouter... Lire la suiteJe suis arrivé à la conclusion que si le moteur a déjà un clé io, il n’accepte de converser qu’avec un point de commande qui a la même clé (que ce point de commande soit une box... Lire la suite -
notice paramétrage freebox révolution ?
Bonjour, En lisant la notice pour le paramétrage de ma freebox révolution, j’ai noté quelques points que je souhaite vous signaler et qui, sauf si j’ai mal compris, pourraient faire l’objet... Lire la suiteBonjour, Ces remarques sont tout à fait justifiées et merci de les rapporter. Vous n'êtes pas le premier à faire des observations sur les notices Somfy qui sont... Lire la suite -
Alarme et Freebox DELTA ?
Bonjour, Merci, Lire la suiteBonsoir Patrick Ci joint le lien sur l'assistance Free https://assistance.free.fr/articles/agregation-4g-activerdesactiver-le-service-1241 Lire la suite -
Alarme injoignable depuis serveur Somfy
, tout fonctionnait correctement depuis 3 mois et ma dernière intervention sur le forum au cours de laquelle j’avais pas mal bataillé pour restaurer tout ceci. J'ai revérifié tous les paramétrages côté Freebox... Lire la suiteBonjour, Le problème s'est étrangement réglé tout seul, peut-être une mise à jour Freebox. Merci pour votre aide dans tous les cas. Lire la suite
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