Résultats de recherche
-
Résiliation / désactivation box domotique.
Résiliation / désactivation box domotique. Lire la suiteBonjour,Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison / appartement... Lire la suite -
Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.
Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy. Lire la suite- Consultations
- consultée 522 fois
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Autres produits
- Nom de l'auteur
- FAQ S.
- Date
- 3 novembre 2017
- il y a environ 7 ans
- question
- q
Bonjour,Votre serrure de marque Okidokeys ne s'associe pas sur le serveur Somfy, veuillez remplir le formulaire au lienci-dessous :Serrure connectée (Okidokeys) non reconnue sur... Lire la suite -
Thermostat Connecté : Pendant l’installation de la passerelle, celle-ci ne clignote jamais bleue.
Thermostat Connecté : Pendant l’installation de la passerelle, celle-ci ne clignote jamais bleue. Lire la suiteMa passerelle clignote rouge- Il semble que la clé d’accès WiFi que vous avez rentré est mauvaise. Refaire l’appairage avec votre mot de passe.- Assurez-vous que vous utilisez... Lire la suite -
Thermostat Connecté : je veux sélectionner le réseau WiFi de ma passerelle, je n’ai pas de réseau SSID : “GATEWAY_XXXX”.
Thermostat Connecté : Lorsque je souhaite sélectionner le réseau WiFi de ma passerelle, je n’ai pas de réseau SSID nommé “GATEWAY_XXXX”. Lire la suite1) Débrancher tout d’abord votre passerelle puis brancher la de nouveau. La passerelle clignotera vert / rouge pendant 2 minutes. 2) Durant cette période, assurez-vous que... Lire la suite -
Thermostat Connecté : Quand je branche ma passerelle, celle-ci ne clignote pas rouge / vert.
Thermostat Connecté : Quand je branche ma passerelle, celle-ci ne clignote pas rouge / vert. Lire la suite- La LED de ma passerelle reste éteinte. Effectuez la manœuvre suivante afin d’effacer complètement la mémoire interne (double coupure) a. Débrancher votre passerelle... Lire la suite -
Thermostat Connecté : Mon réseau WiFi personnel n’est pas dans la liste des réseaux disponibles sur mon smartphone.
Thermostat Connecté : Mon réseau WiFi personnel n’est pas dans la liste des réseaux disponibles sur mon smartphone. Lire la suite1) Vérifiez d’abord que votre routeur internet est allumé. 2) Assurez-vous que la distance entre votre routeur internet et votre smartphone est correcte (maximum 30m)... Lire la suite -
thermostat Connecté : Problème d'installation de mon récepteur radio.
thermostat Connecté : J’ai un problème avec l’installation de mon récepteur radio. Quand j’appuie sur le bouton « Prog » du thermostat, les LEDS ne clignotent pas. Lire la suitePour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants : 1) Vérifiez que votre thermostat est alimenté correctement en effectuant un changement... Lire la suite -
Thermostat Connecté : Je n’ai pas de bornier (L/N) sur mon système de chauffe pour alimenter le récepteur radio.
Thermostat Connecté : Je n’ai pas de bornier (L/N) sur mon système de chauffe pour alimenter le récepteur radio. Lire la suiteSi vous n’avez pas de bornier L/N, merci d’utiliser deux câbles électriques sur une alimentation électrique pour connecter votre récepteur. Lire la suite -
Thermostat Connecté : Le thermostat ne s’allume pas lorsque je mets les piles.
Thermostat Connecté : Le thermostat ne s’allume pas lorsque je mets les piles. Lire la suitePour définir la raison du défaut produit, pouvez-vous effectuer les essais suivants : 1) Enlevez les piles du thermostat Somfy pendant 1 minute, replacer les puis vérifier... Lire la suite -
Thermostat Connecté : Quels sont les prérequis pour utiliser le Thermostat ?
Thermostat Connecté : Quels sont les prérequis pour utiliser le Thermostat ? Lire la suiteLe thermostat Somfy peut être utilisé en stand-alone (sans connection internet) comme un thermostat non programmable. Pour une utilisation hors-ligne, assurez-vous que vous... Lire la suite
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
- Filtrez les résultats par Thème
-
- Filtrez les résultats par Typologie
-
- Filtrez les résultats par statut
- Legende
- Intervention d'un spécialiste à mon domicile ?
-
Découvrez les forfaits Somfy Assistance