Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de changer de box internet (Freebox Pop), je l'ai passée en 2,4 Ghz. Le kit de connectivité trouve le wifi mais quand je mets le mot de passe ça tourne sans jamais se connecter... Lire la suite
Bonjour Jacky,
Le kit se connecte sans problème en partage de connection.
Le problème vient donc de la Freebox.
J'ai eu le même problème avec ma tv, j'ai pu la connectée... Lire la suite
Bonjour,
Comme indiqué dans le titre de ma question j'ai un ancien compte Somefy sur lequel j'avais configuré une ancienne TAMOHA v2 que je n'ai plus (j'ai vendu ma maison il... Lire la suite
Bonjour Hakim,
Je vous invite a changer le transformateur d'alimentation de la Tahoma V2 mais effectivmeent je ne la vois pas ce connecter au serveur. Il est possible qu'elle... Lire la suite
Bonjour,
J'ai dû redémarrer ma freebox suite à un problème wifi, depuis celui ci , ma Tahoma reste rouge. J'ai fais la manip RTS, elle clignote rouge mais rien ne se passe. Que faire?
Merci,... Lire la suite
Bonjour Sylvain,
En effet la box ne communique plus avec nos serveurs et n'est plus connectée à internet.
Je vous invite à changer le câble Ethernet et à faire un reset afin... Lire la suite
Bonjour, je viens de refaire un point de mon alarme protexiom 75 de 2005 qui refonctionne bien maintenant, j'avais un probléme que j'ai identifié , ma freebox etait toute proche de la centrale... Lire la suite
Bonjour je possède une alarme protexiom 75 depuis 2005 et j'ai mon capteur d'ouverture ref 2400433 qui déclanche l'alarme . je pense qu'il se met en défaut.
pouvez-vous... Lire la suite
Bonjour,
j'ai une ancienne Somfybox que je n'arrive pas à connecter avec la Freebox Delta (jamais de led verte) mais est-ce nécessaire d'avoir une Somfybox pour utiliser application Tahoma... Lire la suite
merci pour vos réponses.
l'application ne permet par contre pas de faire de scénarii ?
la freebox Delta n'est donc pas vraiment une solution pour piloter correctement les... Lire la suite
Bonjour,
Mon alarme protexiom 600 fonctionne avec l'adresse ip mais pas avec le smartphone ou le compte ...alarmesomfy.net sous Freebox Delta
J'essaie donc de reconfigurer les ports en 38080... Lire la suite
Jean-Michel pour le HTTPS c'est normal.
L'explication est dispo dans le post ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/1234379-acceder-somfy-protexiom-via-acces-https
Par... Lire la suite
Bonjour,
J'essaye d'associer mes différents volets Somfy RTS avec ma freebox Delta qui offre cette fonctionnalité.
J'ai pu le faire très simplement en mode "prog" avec deux volets pilotés via... Lire la suite
Bonjour
J’ai eu exactement le même problème, j’ai acheté une TAHOMA Switch et la ça fonctionne, par contre pour faire l’association il ne faut pas passer par le bouton prog de... Lire la suite
Bonjour,
Le 18 /11 je perd la connexion avec ma freebox revolution os 4.5.
J'ai tout essayé :
reinitialisation carte IP , redémarrage box , connexion avec autre câbles , en direct sur la free... Lire la suite
Bonjour,
J'ai une installation chez moi de 6 VR Somfy Smoove Origin (3 volets passés sur ce système récemment) qui, dans un premier temps, étaient contrôlés via ma Freebox Delta.
Jusque là, aucun... Lire la suite
Maximilien,
Si la Free box delta permets de recevoir les clés de sécurité IO alors cela sera possible.
Pour essayer de récupérer vos moteurs sur votre Tahoma, sans avoir a... Lire la suite