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Camera indisponible ?
Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien... Lire la suite -
pb acces serveur somfy
Bonjour, L'installation d'une nouvelle tahoma ne fonctionne pas car le serveur somfy ne semble pas répondre. Avez-vous un problème coté somfy ce jour ? Merci,... Lire la suiteMerci pour l’aide et les réponses, effectivement quelques minutes après mon message la situation s’est débloquée et j’ai pu finaliser l’installation. Bonne journée à tous Lire la suite -
Somfy box V1 plus connectée au serveur suite à déménagement ?
Bonjour, Ma box (code pin 0220-3600-1308) ne se connecte pas au serveur, nous avons déménagé en 2020 et pas rebranché jusqu’à aujourd’hui. Le voyant passe du rouge au vert puis s’éteint... Lire la suiteHugues, C'est donc malheureusement que votre box est HS et il va falloir la remplacer. Bonne journée, Lire la suite -
Link Pas de connection serveur SOMFY?
Bonjour, Lors de l'installation du link, la procédure suit son cours jusqu'à l'étape finale d'échange de données entre le link et le serveur SOMFY. A ce stade, le système mouline et fini... Lire la suiteBonjour Emmanuel, Je ne vois aucune remontée de votre Link sur notre serveur N'hésitez pas à reprendre son installation en le réinitialisant 20 s et non 8s. A l'étape de... Lire la suite -
compte somfy erreur serveur?
de passe et j'ai le message : Une erreur s'est produite au niveau du serveur (voir copie écran mon TAHOMA). avez vous une suggestion pour résoudre ce problème. Merci,... Lire la suiteBonjour Christophe, En effet la tahoma switch aura pour interface uniquement l'application dédiée. Bonne journée, Lire la suite -
Tahoma perd la connexion au serveur ?
Bonjour, Je possède une Tahoma V1 (boitier noir). Depuis 2 semaines, par intermittence, le boitier perd la connexion au serveur Somfy aléatoirement. Pourtant, aux moments des pertes de connexion... Lire la suiteBonjour Laurent, J'ai lancer une re-synchronisation entre votre serveur et votre box. Bonne journée. Lire la suite -
Alarme Protexiom - Changement intempestif adresse serveur ?
Bonjour, Propriétaire d'une alarme Protexiom je rencontre un problème avec mon adresse serveur (DNS Somfy). En effet cette dernière change de manière intempestive toutes les nuits... En lieu... Lire la suiteBonjour Céline, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite -
Défaut Connexion Serveur - Alarme Protexiom 600 ?
Bonjour, Depuis 6 mois, j'ai de façon récurrente, un problème de "Défaut Connexion Serveur" sur une alarme Protexiom 600, qui apparait dans le journal d’événement avec: --sur PC un icône (petit... Lire la suite -
Connexion serveur impossible avec Tahoma?
Bonjour, Depuis hier matin, je ne peux plus me connecter à l'application Tahoma. Lorsque j'essaye, il me dit que je dois d'abord activer ma box avec le code pin. J'ai donc... Lire la suiteRégis, Si elle ne se reconnecte pas après les manipulations effectuées c'est que la box Tahoma est probablement HS. Etant connectée en Ethernet, nous n'avons pas d'autres... Lire la suite -
Deuxième installation Tahoma
Tahoma. Lorsque je fais ajouter une nouvelle installation , ça m'indique que cette fonctionnalité est temporairement indisponible. Donc j'imagine que c'est côté serveur que ce bug persiste. Savez... Lire la suiteBonsoir Une petite recherche sur internet avec "cloner une application sur iPhone" Lire la suite
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