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Comment rétablir les alertes sonores sur smartphone ?
Depuis le changement de Link, je n'ai plus d'alerte sonore par rapport à mon alarme Somfy Protect et à sa gestion (activation, désactivation et infos tentative d'intrusion)... Lire la suiteBonjour, J’ai eu le même souci avec ma caméra outdoor. Je ne voyais qu’au matin qu’il y avait eu une intrusion dans mon jardin en regardant mes mails. Après beaucoup de... Lire la suite -
connexion de secours ne fonctionne pas
Bonjour, j'ai souscrit pour mon Home Alarm au service "connexion de secours" après avoir fait le test d'elligibilité à ce service. Je suis en zone de couverture 5/5... Lire la suiteMerci pour le remboursement, mais j'aurais préféré un système qui fonctionne comme convenu... Lire la suite -
Comment arrêter le Siren alarm Somfy one
Bonjour, Suite à une coupure de wifi (wifi toujours en panne), l'alarme Somfy one a commencé à sonner malgré que j'ai essayé de l'arrêter via mon application téléphone... Lire la suite -
Fonctionnement du badge ?
Bonjour, J'avais quelques questions sur le fonctionnement du badge. Si ma femme sort avec son badge mais que je suis à l'intérieur, l'alarme s'active tout de même ? Si oui... Lire la suite -
camera indoor deja connectee a un autre compte ?
Bonjour En essayant de connectée la camera indoor l appli me marque qu elle est déjà sur un autre comptre J ai réinitialisée la camera 3 fois et toujours pareil Pouvez vous... Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Je connais parfaitement la RGPD et je serais curieux de savoir quelle partie interdit à une entreprise d'envoyer une demande à l'un de ses clients concernant la réinitialisation... Lire la suite -
Home alarm ne sonne plus lors d'une alarme ?
Bonjour Mon home alarm (somfy protect) ne sonne plus lors d'une alarme. Elle sonne bien si je fais un test, les piles sont bonnes et elle capte bien le link Lire la suite -
Somfy Outdoor Camera declenchement systematique de la sirene
Bonjour, Je possede 2 cameras installees dans ma residence principale et egalement 2 dans ma residence secondaire. Cette nuit a 3h du matin mes 2 cameras de mon domicile... Lire la suiteAh ok j'avais pas essayé ça. Donc j'ai fait la manip et reinstalle mes 2 cams, tout est en ordre et j'ai desormais 2 sites. Merci Jacky ! Lire la suite -
Somfy Indoor Camera deconnexion wifi
Bonjour je viens d'acheter une nouvelle camera indoor. Je l'ai installé sur mon système. Elle se déconnecte systématiquement du wifi au bout de quelques heures. J'ai une... Lire la suite -
Surveillance desactivée sur somfy protect
Bonjour, j'ai acheté deux cameras outdoor que j'ai installé et que j'ai facilement réussie à connecter sur somfy protect. lorsque j'ouvre l'application je vois bien mes deux... Lire la suite -
Alarme piloté à distance sans internet
Bonjour, Je possède une alarme protexial sur ma maison actuellement. Je vais bientôt déménager mais l'autre maison n'a pas d'alarme et je suis beaucoup trop loin pour la... Lire la suite
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