Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
et wifi fonctionnels.
Impossible également de me connecter à la Tahoma via bluethooth afin de vérifier/modifier les paramètres wifi.
PIN : 2017-2104-3108
En vous remerciant par avance... Lire la suite
Bonjour et merci Nicolas pour cette réponse.
Effectivement ma box avait fini par réussir à se synchroniser toute seule au bout d'un moment.
Sauf qu'hier j'ai voulu la... Lire la suite
Bonjour,
Mon link home alarme ne s’allume plus du tout. La led reste éteinte. Toutes les manipulations de réinitialisation etc ont étés effectués. Le link est HS.
Numéro... Lire la suite
Bonsoir Bertrand
Merci pour ce retour.
Désolé que vous n'ayez pas trouvé de solution stable, et pourtant vous avez vraiment poussé les tests au maximum.
J'aurais jeter... Lire la suite
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'un boitier Connectivity Kit pour pouvoir, principalement, piloter mon portail Exavia à partir de mon smartphone, mais, bien évidemment les... Lire la suite
Bonjour
Suite au passage au câble, plus de connexion entre alarme et mon PC.
L'assistance Free me demande, pour changer d'IP, si pour le routeur il faut cocher TCP ou VDP... Lire la suite
Bonjour Bernard
Bon à bien y réfléchir, comme ça fonctionne, je vais m'arrêter là.
Il va me suffire de mettre une alarme dans trois ans, les premières datant d'avril 2016, de... Lire la suite
les photos prises par les détecteurs image.
je précise que je n'ai pas changé ma freebox, et pas non plus modifié de paramètres.
que faire ?
merci de votre aide.... Lire la suite
Bonjour Jonas,
La copie d'écran fournie ne semble pas correspondre à une ouverture de ports, je pense que vous trouverez cette fonctionnalité dans le menu "Port Triggering"... Lire la suite
Bonjour,
Nous venons d'emménager dans un logement équipé d'un Home Alarm ; lors de la réinitialisation et couplage au nouveau réseau wifi, l'installation du "Link" échoue... Lire la suite
Bonjour Josette,
Comme déjà indiqué, ce link est installé sur un compte depuis le 30/09/2017.
Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable... Lire la suite
caméra.
Mon téléphone est un Iphone 11.
Ma Box, Une Freebox Revolution avec carte WIFI 2.4G / 802.11n et carte WIFI 5G /802.11ac.
J’ai essayé de désactiver la WIFI 5G -impossible- elle se remet... Lire la suite
Bonjour Daniel,
Malheureusement, il faudra laisser la caméra sonner lors de sa réinstallation.
Pensez à la réinitialiser 30s.
Bonne journée, Lire la suite
Bonjour,
J'ai consulté les différents post disponibles concertnant les soucis de connexion à l'interface PC mais je ne trouve pas ma solution :
J'ai une freebox révolution... Lire la suite
Bonjour,
Plusieurs problèmes sur une outdoor 2
1- la caméra fonctionnait puis elle s'est déconnectée. Une led rouge s'est affichée en fixe. Un reset et une réinstallation
a... Lire la suite
Bonjour,
j'ai un problème de connexion à distance depuis le passage à la fibre optique avec ma freebox pop. J'ai réinitialisé mon adresse IP, activé la connexion à distance sur l'interface Somfy... Lire la suite