Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour le Forum,
J'ai une Somfy Home alarm et je ne sais quel paramétrgae mettre pour le Wiif de ma freebox
Que dois-je mettre pour la sécurité ? j'ai le choix entre WPA(TKIP+AES) ou WPA(TKIP... Lire la suite
la box sur ma nouvelle Freebox serveur Pop V8.
Pourriez-vous me dire pourquoi La box Tahoma est bien reconnu par le serveur de Somfy le petit @ est vert mais n’apparais pas dans les paramètres wifi... Lire la suite
Bonjour Jeremie,
La tahoma n'utilise pas la connexion Wifi.
De mon coté je vois bien votre tahoma connecter a notre serveur et elle semble fonctionnelle.
Bonne journée. Lire la suite
Bonjour,
J'avais déjà signalé des comportements étrange de mon Link Advanced, avec des pertes de signal de certains composants, des erreurs qui apparaissaient puis... Lire la suite
Bonsoir Franck
Le Link Advanced nécessite une puissance de 3.1A.
Si le transfo ne donne plus la totalité de la puissance, vous avez l'impression qu'il fonctionne en... Lire la suite
mais je ne sais pas comment paramétrer la box pour rediriger les ports 80 vers l'alarme. Cette box SFR est un modem Sagemcom : MODEC LABOXXV3V. Je n'ai pas trouvé de tuto pour rediriger les ports et l'interface... Lire la suite
Après différentes tentatives, j'ai enfin pu rediriger les ports 80 et 443 vers mon alarme Somfy. Quand on sait , c'est simple et rapide à faire mais quand on ne sait pas, on... Lire la suite
du boitier IP et des codes efface t il les parametres et nom de domaine lié à mon alarme ?
Que me manque ti il ?
Pourquoi tout cela arrive t il d'un coup ?
Il y a t il eu des changements coté SOMFY.NET... Lire la suite
Bonjour Fred
La configuration est opérationnelle depuis un pc. La preuve en image !
Postez des copies d'écran de la configuration mobile.
Bonne journée ! Lire la suite
de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.
Pourtant il me semble que j'ai tout bien paramétré... Lire la suite
Bonjour Bruno,Nous vous informons que si vous possédez une Freebox Révolution, l'ouverture des ports 80 & 443 ne se fait plus via le serveur Free (www.free.fr).Nous allons donc... Lire la suite
Bonjour,
depuis le passage sous freebox delta impossible de me connecter à distance sur l'applio ios ou via XXX.alarmesomfy.net
J'ai tout rebooté, ouvert les ports (81 & 443) de tous les côtés... Lire la suite
Bonjour François,
Une nouvelle fois, je vous confirme que l'accès à distance à votre système d'alarme semble bien paramétré et fonctionnel, pourriez-vous me transmettre une... Lire la suite
Bonjour
Je viens d installer la freebox delta à mon domicile impossible d installer mon alarme somfy protect le link ne reconnait pas la wifi j ai tout essayé ( passer en 2.4 etc ). Je lis... Lire la suite
Bonjour, je serai intéressé par les paramètres que vous avez changé sur la box delta free car je pense avoir le même problème.
Merci par avance pour votre aide
Bonne journée... Lire la suite
Bonjour à tous,
je me permets de solliciter votre aide car je m'arrache les cheveux.
J'ai une Freebox delta.
J'ai des volets somfy iO, télécommandes smoove.
Une télécommande situo5.
Mon objectif... Lire la suite
Bonjour,
Voici la méthode qui a fonctionnée chez moi, pour transférer la clé de la freebox delta vers le kit de connectivité.
Dans l'appli Tahoma, aller dans ... -> Aide et... Lire la suite
depuis peu.
Depuis mon téléphone en wifi ou depuis mon pc de la maison, j'ai bien accès à mon alarme ou aux paramétrages de celle-ci.
Je suis en IPv6 et j'ai demandé depuis plusieurs jours une full stack, sans résultat. Du coup... Lire la suite