Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.
Bonjour,
J'ai eu une coupure de courant et depuis, je ne peux plus piloter ma tahoma v2 avec le téléphone et l'ordinateur.
Quelqu'un peut il m'aider car je ne sais pas quoi faire... Lire la suite
Bonjour tout le monde .suite a des micros coupures EDF mes volets roulants se sont dérègles j ai pu reprogrammer la plupart mais j avais 2 volets qui fonctionnaient avec une centralis RTS... Lire la suite
Bonjour,
J'essaye de connecter 9 volets roulants solaire avec ma tahoma switch sans succès.
Quand j'essaye de faire la procédure de reinitialisation des volets comme... Lire la suite
Bonjour et merci à tous
Il faut effectivement faire la double coupure en débranchant la batterie du volet solaire.
Pour info, ce sont des moteur OXIMO 4 IO.
A bientôt Lire la suite
Bonjour,
One+ : Je reçois des notifications de coupures de courant toute la journée (et la nuit). Le courant est coupé/rétabli immédiatement (moins d'une seconde). J'en reçois 2 ou 3 par heure... Lire la suite
Jean-Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... Lire la suite
Bonjour,
Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS.
J'ai cliqué sur le lien... Lire la suite
Bonjour
Le menu 780 permet de voir l'adresse IP que la centrale a reçue de la box internet
Il faut regardez sur la documentation pour voir comment utiliser le clavier.
Si... Lire la suite
Bonjour,
Jusqu'ici tous mes volets étaient connectés à ma Tahoma Switch. Depuis quelques temps je ne pouvais plus piloter mes volets par mon application. J'ai attendu la MAJ... Lire la suite
Bonjour
Ce matin, deux sur trois de mes Velux remontent correctement leur état. Y a-t-il eu des actions du côté de Somfy ?
Bonne journée
Yoann Lire la suite
Bonjour,
J'ai un moteur Elixio 500 24v, et après chaque coupure électrique (même brève) le portail s'ouvre partiellement ! Je ne sais pas si c'est une sécurité ou un bug mais quelqu'un connait... Lire la suite
Bonjour,
Suite à une coupure électrique survenue ce matin, notre wifi est désactivé et notre Link fonctionne sur batterie. N'utilisant habituellement pas le badge, celui-ci est dans la maison... Lire la suite
Bonjour,
Depuis une coupure de courant (suite à un orage), ma box tahoma ne répond plus aux commandes dans l'application. Les scénarios ne fonctionnent plus non plus, ni la commande vocale via... Lire la suite
Bonjour,
j'ai subit une coupure internet fibre. Après le retour de la connexion, lorsque je suis mis hors du réseau interne maison (via la 4G), je n'arrive plus à me connecter à mon alarme via... Lire la suite
Rebonjour,
On a trouvé…
Advanced sécurité, port forwarding, … manipulation dans la gateway de la box vialis et je vous transmets plus de détail fin de pm
Crdlt Lire la suite