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supprimer compte box connexoon ?
Bonjour, J'ai acheté une maison et elle possède une box Connexoon mais lorsque je souhaite me connecter et créer un compte, on m'informe qu'il est déjà affecté à l'ancien... Lire la suiteBonjour Jérôme, Je ne vois pas cette box activé. elle peu donc l'etre dés a présent. Bonne journée Lire la suite -
Comment ouvrir un badge bloqué ?
Bonjour, J'essaye en vain d'ouvrir un de mes badges d'alarme qui est sans vis. Il tourne mais pas suffisamment, impossible donc de l'ouvrir et de changer la pile. Comment... Lire la suiteBonjour Elise Je pense qu'il tourne assez mais que le capot est collé par l'électricité statique. Sur le capot il y a une petite encoche qui est alignée avec la barre... Lire la suite -
Souci volet motorisé camera Indoor ?
Bonjour, Je rencontre un souci avec le volet motorisé de ma caméra Indoor (MAC : 0076B1060045). Le volet de la caméra se ferme bien, aucun souci là dessus. En revanche, à... Lire la suite -
Impossible de connecter mes volets sur lappli tahoma
Bonjour, Impossible de connecter mes volets roulants io ,sur le kit de connectivité ,j'ai remis mes volets a zero et reprogrammer les telecommande smoove , mais rien ni fait... Lire la suiteBonjour, j'ai le même problème avec ma tahoma switch suite à une coupure de courant tous les volets se sont déconnecté et impossible de les reconnecter. 2018-4178-6755 Lire la suite -
Connexion kit Tahoma
Bonjour, Le voyant de Ma box clignote bien couleur bleu, mais je n'arrive pas à la connecter à mon smartphone... après plusieurs tentatives Merci, Lire la suiteBonjour Gerard, Je vois que vous avez reussi a activé votre kit de connectivité. Bonne journée Lire la suite -
Alarme Protexium : comptabilité avec quelle nouvelle solution ?
Bonjour, Suite à la mise en place de la fibre et la perte d'une ligne fixe, j'ai besoin de faire évoluer mon système d'alarme PROTEXIUM avec une nouvelle solution. Je ne vois... Lire la suiteBonjour Titi Aucun des éléments de votre Protexiom n'est compatible avec une Home Alarm Advanced. De plus la centrale Home Keeper Pro, devient introuvable car plus... Lire la suite -
declenchement intempestif du detecteur de fumée
Bonjour, j'ai fais l'entretien du détecteur de fumée et changé les piles comme conseillé par Morgan F mais le problème est réapparu 2 semaine après. Je pense que le détecteur... Lire la suite -
Produits jumelés avec compte
Bonjour, j'aurais souhaité que vous supprimiez tous les produits ( thermostat V2 et récepteurs) affiliés à mon compte de façon à pouvoir recommencer une installation complète... Lire la suite -
Probléme de reconnection link
Bonjour, J'ai récemment essayé de réinstaller mon Link qui ne fonctionnait plus. J'ai supprimé mon logement sur l'application Somfy et créé une nouvelle installation, mais il... Lire la suite
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